Във всяка организация е възможно появата на различни видове конфликти. Конфликтът (от латинския конфликт - сблъсък) е конфронтация на различни насочени интереси и позиции, несъгласие на мнения и мнения, липса на съгласие.
Видовете конфликти в отбора са положителни или отрицателни. Обикновено конфликтът се проявява в спорове и решителни действия. Причините са: различията в стойностите, разпределението на ресурсите, различията в целите и т.н. Има мнение, че такива инциденти трябва да бъдат разрешени незабавно. Но в много ситуации видовете бизнес конфликти помагат да се определи разнообразието от гледни точки, да се даде възможност да се покаже техният потенциал и да се обмислят проблеми и алтернативи. По този начин конфликтът може да доведе до развитието и ефективността на организацията.
Видове трудови конфликти
Конфликтът е мотивация и движеща сила. А страхът от конфликти възниква от несигурността относно възможността за разрешаване на конфликтната ситуация с щастлив изход. Най-вероятно ще бъде по-правилно конфликтът да се възприеме като инструмент.
Има четири основни типа организационни конфликти:
- Вътрешен конфликт. Например, когато на лицето са представени твърдения и неподходящи изисквания за резултата от работата му. Или вторият вариант: производствените изисквания се различават от личните нужди или интереси на служителя. Вътрешен конфликт е отговорът на натоварването. Изследванията показват, че първите причини за такива видове конфликти са недоволството от работата, несигурността и организацията, стресът.
- Междуличностни конфликти. По принцип това е борба между лидерите. Влошаването на отношенията може да бъде изградено върху елементарното. Например, разпределението на капитала, времето на използване на оборудването, одобрението на проекта и т.н. Такъв конфликт
се проявява като сблъсък на различни личности. Мненията за нещата и целите в живота на такива хора са много различни. Подобен конфликт е най-разпространеният. - Между човек и група. Това се случва, ако очакването на група хора не съвпада с очакванията на индивида, преследването на различни цели.
- Междусъюзен конфликт. Такива конфликти са доста чести, те се основават на конкуренцията.
За да разрешите каквито и да било конфликти в управлението, ще помогнете на лидера или на компромиса.