Етапи на развитие на конфликти

Ако дадем просто обяснение на понятието "конфликт", лесно можем да характеризираме същността му със следните думи. Конфликтът е, когато един участник (нападател) прави умишлени действия срещу друг, а вторият осъзнава, че нападателят действа в ущърб на него. В резултат на това, вторият участник (противникът) предприема свои собствени мерки, за да нанесе щети на нападателя.

Полезността и вредата от конфликта бяха противоречиви от момента, в който това формулиране бе формулирано. За да разберем по-добре нейната всеобхватна природа, ще разгледаме конфликта в детайли в етапите на развитие.

Подготовка на

Първият етап в развитието на социалните конфликти е натрупването на предпоставки за "експлозията".

Например:

Конфликт във въздуха

Втората основна фаза в развитието на конфликта е чувството за конфликт, лоша воля, напрежение в самата атмосфера на работната група. Всички участници вече знаят, че скоро ще се случи нещо.

Отворете конфликта

Третият етап всъщност е самият конфликт. Отвореният етап от развитието на конфликта се характеризира с методи за решаване на проблема , стил на действие на страните в конфликта:

На четвъртия етап участниците са ангажирани с прилагането на тактиката, която беше приета в третата фаза.

резултат

Петият етап от развитието на конфликта се характеризира с плодове всички горепосочени стъпки. Тези последици могат да бъдат отрицателни - трудови злополуки, загуби, уволнения и положителни - екипът е станал по-обединен, опитен, сега те са обединени от нещо повече от работа, това е общ етап в развитието.

Имайки предвид факта, че до 40-те години конфликтът беше смятан за нещо катастрофално и неприемливо в работната атмосфера и след 40-те и 70-те години - най-добрият инструмент за развитието и съществуването на работната група, днес не можем да отговорим недвусмислено на този въпрос , Най-вероятно е необходимо да се прецени ползата или злоупотребата на конфликта след преодоляването му, когато са изчислени жертвите и загубите, а придобивките са обобщени.