Често пътувате и се установявате в хотели? Тогава следната информация ще бъде много полезна. Служителите на хотелския бизнес разкриват някои тайни.
Хотели - неразделна част от пътуването, разбира се, ако искате комфорт. Както всеки бизнес, хотелът има свои собствени трикове, които са неизвестни за обществеността. Някои трикове се оповестяват от самите работници и трябва да се знае, че се предпазват от непредвидени ситуации и, ако е възможно, да спасят. Веднага е необходимо да се каже, че всички писмени не струва да се опитаме абсолютно всички хотели в света.
1. За какво не мога да платя?
В много хотели клиентите получават определен списък от услуги, например може да бъде бутилка вода в стаята, зареждане или сешоар. Когато пристигате, не забравяйте да попитате за списъка с безплатни услуги, за да използвате всички възможности.
2. Правилата на хотела относно хавлиите
Ако хотелът разполага с плувен басейн или се намира близо до морето, не е нужно да вземате кърпи с вас на плажа, които са в стаята, тъй като те се издават на рецепцията или на специални места. Тази информация трябва да бъде проверена от администратора. Друго правило на хотела за кърпи, което трябва да знаете - девойките заменят само онези кърпи, които лежат на пода.
3. В никакъв случай не е този съветник
Ако искате да отидете за закуска или вечеря, не е нужно да попитате рецепционист за добра институция, тъй като те често имат споразумение с кафене или ресторант, което може да бъде скъпо или нестандартно. По-добре е да научите всичко на форумите.
4. Платил си храна
Ако избраният хотел има услугата "безплатна закуска", но се очаква ранна екскурзия, гостите имат право да поискат от персонала на хотела да подготвят обяд за пътуване. Важно е да се погрижите за това предишната вечер.
5. Не се колебайте да се пазарите
Кой би помислил, че можете да поискате отстъпка дори при резервация на хотел, особено ако е самостоятелен хотел? Това се обяснява с факта, че хотелите дават резервационни системи около 30% комисионна, така че при директно лечение можете да разчитате на намаление на цената.
6. Не съхранявайте ценности в стаята
Много от стаите разполагат с мини-сейф, но имайте предвид, че той не е застрахован срещу кражба. Ако има особено ценни неща, то е по-добре да се свържете с рецепционистката, така че да ги постави в хотела и да ги издава. В този случай можете да очаквате компенсация.
7. За да не стане крадец
Много хора са сигурни, че ако плащат стая в хотел, те са собственик на всичко, което е там. Голяма част от клиентите смятат, че е длъжен да вземе със себе си хавлиена кърпа и халат, но всъщност тези неща не са безплатни и могат да бъдат купени само. Вземете със себе си аксесоари за баня, т.е. шампоан, балсам и т.н., както и еднократни чехли, химикалки и бележник с лого.
8. Непланирано преместване
Мнозина ще бъдат изненадани от факта, че има винаги възможността резервирана хотелска стая в крайна сметка да е вече заета от други гости. Това се дължи на факта, че хотелите правят резервации, т.е. те ви позволяват да резервирате повече стаи, отколкото всъщност. Поради това те се уверяват, че стаята не е празна, когато анулирате резервацията.
Ако сте дошли в хотела и сте чували, че всички стаи са заети, но в замяна сте подготвили апартамент в друг хотел, тогава можете да поискате увеличение на класа на стаята или допълнителни услуги като компенсация.
9. Недоволството може да бъде на ръка
Ако нещо не е приятно за предоставената услуга, например, съседите шушукат или скърцат леглото, не трябва да бъдат заглушавани. Направете оплаквания, просто го правете учтиво. Администрацията на хотела със сигурност ще направи отстъпки, тъй като недоволните гости намаляват рейтинга.
10. Тайната за намаляване на собствените си разходи
Много хотели имат услуга химическо чистене, но не винаги предоставя висококачествени услуги, но тяхната цена обикновено е висока. Най-доброто решение е да се намери пране в района, където можете да измиете нещата много по-евтино и по-добре.
11. Спестявания при резервация на стаи
Стаи, които не са резервирани, хотели са готови да дават по-евтино, най-важното е, че стаите не са празни. Те са поставени на слепи сайтове за резервации (някой може несъзнателно да плати за мястото на пълна цена) и клиентът може да види името само след пълно плащане. Сайтът ще покаже района, броя на звездите, вида стая и списъка с услуги. Друг съвет е да резервирате след 18:00 часа, тъй като ще бъде по-евтино, отколкото сутринта.
12. Правила, свързани с минибара
Ако вече не знаете, алкохолът и леченията в минибара в стаята са начислени. В допълнение, струва си да се има предвид, че някои продукти могат да има много време. Следователно, преди употреба, се препоръчва да проверите датата на изтичане на срока на годност.
13. Грозна информация
Много от стаите разполагат с кофа за лед, но хотелските работници препоръчват да се използват предпазливо. Преди да напълнете контейнера с лед, покрийте го със специална кърпа, както преди да може да се използва кофата (сега се пригответе!) Като контейнер за повръщане.
14. Изберете най-доброто
Много от портиерите повтарят запаметената фраза - "всички номера са еднакви", но всъщност не е така. Например, в една стая може да има повече баня или най-добър изглед от прозореца. Ако искате да живеете в най-добрата стая, не съжалявайте за върха на портиера и след това той не само ще намери най-добрата стая, но и ще предлага няколко безплатни бонуси.
15. Такова далечно море
Хотели по време на описанието на интернет услугите и местоположението са на трик. Например, много често близостта на плажа или съществуващите атракции е преувеличена. Разстоянието е посочено не в метри, а в минути. Изглежда, че 10 минути не е толкова много, но в действителност разстоянието е много по-голямо.
16. Важна бележка за портиера
Ако портиерът има на сакото си икона под формата на златни ключове, това е знак, че можете да го обръщате към него с каквито и да било въпроси и искания, например, билети за билети за театър. Значката показва, че човек е част от публичната организация "Златни ключове на съжителстващите", участниците са поели задължението да помагат на гостите във всичко.
17. Участвайте в програмата за лоялност
Много хотели предлагат тази услуга на своите клиенти и това е чудесен начин да увеличите шансовете за получаване на най-добрия брой и различни допълнителни услуги. Проучванията показват, че хотелите предпочитат предимно участниците в програмата за лоялност.