Вашият самолет се приземи безопасно, вие бързате към конвейерната лента и се опитвате да си вземете чантите. Но ти откриваш, че сред багажа ти на касетата липсват нещата ти. Как да бъдем?
Алгоритъм на действие в случай на загуба на багаж:
- Не се опитвайте сами да търсите загуба! Незабавно се обърнете към представителството на авиокомпанията, чиито услуги сте използвали. Този въздушен превозвач носи пълна финансова отговорност за багажа на всички пътници. Функционирането на мисията се извършва денонощно.
- Представете в кабината на авиокомпанията билет с тарифен номер върху билета, опишете подробно външния вид на вашия куфар, съдържанието на багажа и всички специални знаци, които се виждат на вашето предложение (например, има малка драскотина отстрани на куфара и т.н.)
- Проверете как е изготвено изявлението за загуба на багаж.
В бъдеще всички действия за търсене на загуба се извършват от авиокомпанията.
Най-често недоразуменията с багажа се случват по две причини: багажът не е бил натоварен в самолета или погрешно натоварен с грешен полет.
Условия за търсене на багаж
В идеалния случай компанията трябва незабавно да започне да търси загубен багаж . Максималният период на търсене е 14 дни, ако през това време няма да бъде намерен багажът, пътникът получава парична компенсация.
Размерът на обезщетението в случай на загуба на багаж
След изготвянето на акта обикновено превозвачите предоставят на жертвата малка, но безплатна сума за закупуване на основни стоки. Размерът на такова плащане обикновено не надвишава 50 щ.д.
В съответствие с Варшавската конвенция минималната сума за обезщетение е $ 22 на килограм тегло, понякога (но много рядко!) Авиопревозвачът плаща повече. Размерът на плащането е абсолютно независим от това, което съставлява съдържанието на вашия багаж, затова се препоръчва да се превозват скъпи стоки (бижута, скъпо оборудване и други ценни предмети) в ръчния багаж .
Внимание: ако сте запазили чекове за закупени елементи, можете да опитате да подадете декларация за загуби. На практика има случаи, в които, ако не напълно, то поне частично жертвите получават обезщетение.
Ако сигурността на багажа е нарушена
За съжаление, има случаи, при които багажът е отворен и най-ценните неща са изчезнали от куфара. Алгоритъмът на действие е подобен на този със загубата на багаж. Но като доказателство трябва да покажете повреден куфар, например, с разкъсани ключалки. Представителят на авиокомпанията прави кражба, която след това се изпраща до централния офис. След разследването комисията определя размера на изплатената компенсация, понякога доста голяма.
Багажът е объркан
Неприятните граждани, понякога, вземете куфар, който прилича на техен собствен. Много от летищата имат допълнителен контрол на изхода, където се сравняват номерата на багажа и номера в багажния талон. Ако багажът ви "поплува" по погрешка, трябва да кажете на офиса на авиокомпанията, оставяйки телефонния ви номер и адреса за връзка, така че когато върнете чантата, можете веднага да се свържете.
Как да се намали вероятността от загуба или отваряне на багаж?
- да извърши пълното опаковане на багажа с лепяща лента или да поиска да извърши съответната процедура на приемане на куфари от купувачите (срещу допълнително заплащане);
- проверете правилността на попълването на етикета за багажа, който е прикрепен към чантата, куфара. Името, фамилията, адресът и телефонният номер на собственика трябва да бъдат написани правилно и точно;
- не се задържайте при слизането от самолета, а след това бързо дойдете на конвейерната лента и внимателно следете всички торби и куфари, които не са натоварени върху лентата.
Следвайки тези прости правила, значително ще намалите вероятността от липса на вещи!