Има много различни инструменти, които се използват за увеличаване на продажбите и за извличане на печалба от бизнеса . Сред най-достъпните и лесни за употреба е фунията за продажби, която има редица предимства.
Продажби на фунии - какво е това?
Принципът, който показва разпределението на клиентите за всички етапи на сделка, от познаване и завършване на покупката, се нарича фуния за продажби. Подобно понятие бе предложено през 1898 г. от адвокат от Америка, Е. Люис, за да опише и анализира психологията на потреблението. Фунията за продажби е инструмент, който може да се използва в различни търговски площи, от онлайн магазин до големи мрежи.
Фуния за обратна продажба
За да оценявате бързо интернет маркетинга и без да използвате скъпа система за анализ, можете да изчислите необходимите данни, като използвате задната фуния. С негова помощ можете да разберете дали всичко работи нормално или не.
- Функционалният метод на продажби предполага разработването на план за един месец (вижте картинката).
- За да контролирате областите на влияние, трябва да донесете много трафик на целевата страница. За да направите това, използвайте: инструменти за пренасочване и ремаркетинг, увеличете рекламния бюджет и разходите за кликване, увеличете целевата аудитория и добавете нови рекламни средства.
- Разглеждаме фунията за продажби: броят на кликванията - 1000, преобразуването - 10%, водещият - 100, преобразуването от продажбата до 5% и броят на продажбите - 5. Следователно можем да заключим, че за изпълнението на плана ще трябва да се удвоят първоначалните показатели.
- Най-лесният начин да направите това е да използвате закона на големи числа, да увеличите скриптовете и алгоритмите.
- Стъпка # 2 - трябва да увеличите броя на потенциалните клиенти и данните за продажбите не могат да се увеличат. След това се стига до заключението, че броят на увеличените води не е достатъчен и трябва да се добавят още 800 посетители. Резултатът може да се види на снимката - Стъпка # 3.
Продажби на фунии - етапи
Първоначално представеният принцип включваше само четири стъпки, но с течение на времето фунията бе разширена. Трябва да се каже, че принципът и етапите относно начина, по който работи фунията за продажби, могат да се различават в зависимост от посоката и формата на правене на бизнес. Въпреки това е важно да се подчертае най-честият вариант.
- Създаване на универсално търговско предложение (UTS), което да се интересува от потенциалните клиенти и да се откроява сред конкурентите.
- Оптималната фуния за продажби включва реклама и методът й трябва да бъде избран за конкретен случай.
- Едновременно или вместо реклама могат да се използват студени контакти, които представляват първоначално запознаване с потенциален клиент, така че в бъдеще той да стане купувач.
- На този етап се водят предварителни преговори с хора, които вече са проявили интерес към USP и е важно да ги убедят в необходимостта от покупка.
- Важно е етапът от продажбата и броят на хората, които са достигнали до нея, е основният индикатор за преобразуването на продажната фуния.
- В крайна сметка, след продажбата подкрепа се предоставя, така че клиентите от едно време до постоянни.
За какво се продава фунията?
Съществуват редица специфични предимства, които могат да бъдат получени чрез използване на представения метод.
- Подпомага контрола на процеса на продажба на всеки етап.
- Правилната фуния за продажби дава шанс да анализирате ефективността на мениджъра.
- Определя кой етап изисква коригиране поради големия брой пресечени клиенти.
- За да разберем какво се продава в търговската фуния, трябва да се спомене още едно важно предимство на този принцип - това помага да се увеличат потенциалните клиенти.
- Помага за увеличаване на доходността на бизнеса.
Продажби на фунии - примери
За да разберете как работи горепосоченият сценарий на практика, следва да се вземе под внимание следната инструкция:
- Продавачът води диалог с купувача, за да разбере какво харесва и какво иска. Важно е да получите най-много информация за избора на подходящия продукт.
- Вятърът на активните продажби включва формулирането на печелившо предложение, затова е важно продавачът да има необходимите знания.
- Използване на различни бонуси и отстъпки, например бърза доставка, безплатна поддръжка и др. Важно е тези подаръци да се представят като изключителни.
Продажби на фунии - онлайн магазин
Много бизнесмени извършват продажби в интернет. За да получите избрания продукт, човек трябва да мине през няколко стъпки. Първо, потенциалният купувач, който се интересува от темата на сайта, влиза в него, избира продукта и го добавя в кошницата. Ще трябва само да се регистрирате, да направите поръчка и да платите за нея. Функцията за продажби за онлайн магазина е оптимизирана според тази схема:
- Намаляване на процеса на покупка. Необходимо е да се намали броят на етапите, които трябва да премине купувачът преди завършване на покупката, както и полетата за попълване.
- Провеждане на анализ на удобството при използване на сайта.
- Функцията за продажби означава оптимизиране на скоростта на изтегляне на сайта.
- Сегментацията на потребителите е необходима, за да се използват специални оферти. Например регистрираните купувачи могат да видят допълнителни отстъпки, а начинаещите получават информация за ползите от стоките.
- Система от различни бонуси и акумулативни програми за редовни клиенти.
- Правилното съдържание за сайта е от голямо значение, затова изберете специалисти за това.
- Задължително използване на обратна връзка и препоръки, които увеличават доверието на бъдещите купувачи.
Продажби на фунии - агенции за недвижими имоти
Да разгледаме още един пример, как е възможно да се използва представеният принцип при предоставянето на недвижимо имущество. Продажбата на фунии на недвижими имоти може да включва няколко позиции:
- Гледания на съществуващи реклами и броя на кликванията и исканията за информация.
- Има първо взаимодействие с клиента и изучаване на неговите нужди.
- Разработвайте и предлагайте решения, които да отговарят на всички изисквания.
- След това клиентът трябва да даде време за анализ на получената информация. Функцията за продажби нарича този етап - оценката на решенията.
- Преговори за изясняване на различните подробности: цени, условия, условия и т.н.
- Когато всичко е взето предвид, клиентът дава депозит и транзакцията започва да се подготвя.
- Важно е да не забравяме и за сервизното обслужване.