Комуникацията е неразделна част от човешкото съществуване.
Човекът е социално същество, следователно в процеса на живот хората са принудени да си взаимодействат. Взаимодействията могат да се проявят на различни нива, един от които е комуникацията. Това е сложен, многостранен процес на установяване и развитие на контакти и връзки между хората (или повече или по-малко интелигентни създания). Като правило комуникацията е придружена от практическо взаимодействие на хората. Този процес става все по-пълен, ако хората са озадачени от общите цели и възприятията за тяхното постигане. Общите цели и възгледи проправят пътя за доверие и разбиране.
Взаимодействие и комуникация
Комуникацията е специална форма на взаимодействие, възможно най-малко между две интелигентни същества (не е задължително хора), в резултат на което съществува обмен на информация, изразена в една или друга форма. Има много различни системи за предаване на информация, един от които е езикът, т.е. човешката реч. Има и други системи за обмен на информация, които допълват комуникацията на говор (жестове, цветове, миризми, но трябва да се помни, че в различните култури техният смисъл е различен). По този начин може да се каже, че комуникацията е специална форма на дейност на няколко същества, което води до появата на психически контакти и връзки, които осигуряват взаимен обмен на информация. Често комуникацията се осъществява с различни емоционални прояви, но емоциите не са задължителен компонент на комуникацията.
Комуникацията като междуличностно взаимодействие е възможно само между съзнателните същества. Например, може да са хора и / или някои от китоподобните. Към днешна дата се смята, че други видове, които не могат да действат като субекти, не могат да се считат за напълно личностни. Този въпрос е противоречив и недостатъчно изучен, особено ако става въпрос за по-висши примати, както и за други хора, които са разумни на техните нива.
Предполага се, че въпросът за възможността за личностно развитие в даден организъм зависи от съществуването на втора сигнализираща система.
Феноменът на комуникацията неизменно предизвиква интереса на учените: психолози на социолози, биолози и философи. Във всяка от науките комуникацията се третира по различен начин от различни гледни точки.
Механизми на взаимодействие в комуникацията
Самата ситуация на комуникация е възможна поради функционирането на така наречените социално-психологически механизми. Нека разгледаме някои от тях.
- Психичната инфекция е специален начин за влияние върху трансфера на емоционално и психическо настроение, събира хора в групи (танци, митинги, паника, спортно вълнение, религиозен екстаз). Инфекцията е в безсъзнание. За появата на психични инфекции се изисква първоначален превод индуктор (това е първият). След многократно повторение емоционалният фон е взаимно и се засилва.
- Предложението е целенасочено, неоправдано (или недостатъчно аргументирано) въздействие на едно лице върху друго (или други). Принудителната информация се възприема като безценна, некритична. Предложението е съсредоточено върху формирането на специално психическо състояние, което служи за предизвикване на определени действия. Тя се извършва по-устно (чрез реч), а също и чрез жест. Повечето несигурни хора са най-много
характерно господство в психиката на ситуационното настроение. За успешното вдъхване на доверие в източника на информация (т.е. неговата надеждност) и липсата на съпротива срещу въздействието. - Убеждаването е процес и в същото време е резултат от програмно-целенасочено въздействие. Система от доказателства, рационални аргументи, ориентирани към личността, критично настроени.
- Имитацията е феномен, който осигурява възпроизвеждането на моделите на поведение на човека, с когото комуникира. Груповите норми и ценности в общностите възникват поради феномена на имитация. Социално-психическата имитация изпълнява комуникационни, компенсаторни, интерактивни и защитни функции. Имитацията се основава на биологичния механизъм на повторение.