Оценка на дейностите на персонала

Често компаниите не могат да разберат причините за високия оборот на персонала - заплатите не са по-ниски от средното ниво в региона, служителите, които съставляват гръбнака на фирмата, са добри специалисти, с които лесно се работи, но все още служителите напускат. Какво има? Често причината се крие в неефективната система за оценка на трудовата дейност на персонала, съществуваща в предприятието или пълното му отсъствие. Нека да разгледаме основните критерии и методи, които се използват за определяне на ефективността на служителите.

Критерии за оценка на дейността на ръководителя и персонала

За да се получи надеждна информация, е необходимо точно да се определят индикаторите, с които ще се оценява работата на персонала, т.е. са необходими ясни критерии за оценка.

Тези показатели могат да характеризират моментите, които са еднакви за всички служители на организацията и могат да бъдат специфични за определена длъжност. Логично е, че критериите за оценка на работата на управителя трябва да се различават от изискванията за обикновен служител. Ето защо списъкът с критериите не може да бъде универсален и е възможно да се отделят само групи от показатели, които трябва да се съдържат до известна степен в системата за оценка на персонала.

1. Professional. Това включва професионални умения, опит, квалификация на служителя.
2. Business. Това са качества като организация, отговорност, инициатива.
3. Морално и психологическо. Това включва честност, способност за самоуважение, справедливост, психологическа стабилност.
4. Специфична. Тази група включва индикатори, които характеризират личността, здравния статус, авторитета на екипа.

Методи за оценка на работата на служителите

За отделните методи се прилагат следните методи за оценка:

1. Профили.
2. Оценки за даден избор.
3. Везни на поведенчески настройки.
4. Описателни методи за оценка.
5. Прогнози за решаващата ситуация.
6. Сканиране за наблюдение на поведението.

Груповите методи за оценка позволяват сравнителна оценка на служителите.

1. Сравнение по двойки.
2. Метод на класификация. Оценяващият трябва да организира всички работници от най-добрите до най-лошите за един критерий.
3. Коефициентът на участие в труда (КТУ) е разпределен през 80-те години на миналия век. Базовата стойност на KTU е една.