Всеки ден човек участва в обществения живот на хората около него. Всеки опит за комуникация може да доведе до постигането на определена цел, да установи контакт с събеседника, да намери обща основа, да задоволи нуждите от комуникация и т.н. Добре известно е, че комуникацията е процес, по време на който се обменя информация, което допринася за повишаване на комуникационната ефективност.
Има словесна и невербална комуникация. Нека разгледаме по-подробно последната форма.
Така че, невербалната комуникация е лично поведение, което сигнализира за характера на взаимодействието и емоционалното състояние на двамата събеседници. Невербалните средства за комуникация намират израз в прическата, походката, предметите, които обграждат човека и т.н. Всичко това допринася за по-доброто разбиране на вътрешното състояние на вашия събеседник, настроението, чувствата и намеренията му.
Видове невербална комуникация
Този тип комуникация включва пет системи:
- Виж.
- Междуличностно пространство.
- Оптично-кинезитет (изражения на лицето, външен вид на събеседника, пантомима).
- Близо реч (гласов обхват, вокални качества, тембър).
- Извън реч (смях, ритъм на речта, пауза).
Трябва да се отбележи, че невербалните видове комуникация включват:
- Докосващо поведение на събеседника. Учените са установили, че всеки човек по време на комуникация използва различни видове докосвания до своите събеседници. Така че всеки вид докосване има определен характер, значение. Условно, това поведение е разделено на: ритуал, любов, професионално и приятелско докосване. Човек използва определен тип докосване, за да подобри или отслаби комуникационния процес на комуникация.
- Кинезиката е поредица от пози, жестове, жестове, които се използват като по-изразително средство за езика на тялото. Основният й елемент е набор от възгледи, изражения на лицето, пози, жестове, които имат социокултурен и физиологичен произход.
- Сензор. Тя се основава на чувственото възприемане на реалността от всеки човек. Неговото отношение към събеседника се основава на усещанията на сетивата (възприемане на звукови комбинации, усещане за вкус, топлина, излъчвана от събеседника и т.н.).
- Хронимиката е използването на време по време на невербалната комуникация.
- Невербалните начини на комуникация също включват проксимими. Този вид се основава на използването на пространствени отношения. Това е ефектът от разстоянието, територията върху процеса на междуличностните отношения. Има обществени, интимни, лични, обществени зони на невербална комуникация.
- Паравървърната комуникация зависи от гласовия тембър, неговия ритъм, интонацията, с която събеседникът комуникира тази информация и т.н.
Характеристики на невербалната комуникация
Особено в бодигард е, че невербалното поведение се характеризира с неговата спонтанност, преобладаване на несъзнателните движения, принудително над осъзнато, произволно. Положението, неволно, синтетично (експресивността в поведението на събеседника е трудно да се разпадне в отделни елементи) - всичко това съставлява характеристиките на невербалната комуникация.
Примери за невербална комуникация
Случило се е, че ако французин или италианец мислят, че дадена идея е безсмислена, това е глупаво, тогава той ще се удари с длан на челото си. С това той казва, че неговият събеседник е луд, предлагайки това. А испанецът или британецът от своя страна символизира това удовлетворение със себе си като човек.
Упражнения за невербална комуникация
- Първото упражнение се извършва в група или двойка. Един участник е "скулптор". Той създава покорен, мълчалив "материал" (човешкото тяло трябва да заеме такава позиция, че позицията му е типична за човека, който го изобразява). Вашият партньор ви поръчва да заемете определена позиция. По време на тази "креативност" позицията се променя, докато "скулпторът" не е доволен от резултата.
- Вашата задача е да определите как сте се почувствали в двете роли, че сте научили за себе си, вашият събеседник. За каква цел можете да използвате получената информация?
- Нуждаете се от помощта на един човек. Вземи дебел лист хартия, две химикалки. Не говорете. Всеки участник на хартия черпи цветна точка, с която започва разговорът. Алтернативно вие и вашият събеседник изтеглете точки.
- Това упражнение ви дава възможност да разберете емоциите, чувствата, настроенията, взаимното разбирателство с партньора, без да използвате думи.
- Посетете минимум двама души. Задачите се записват на листове (например "се смеят на нещо ...", "се откажете от нещо ..." и т.н.). Участниците черпят на свой ред задачи. Не мислете за написаното решение. Участниците използват всичко, с изключение на вербалната комуникация. По този начин това упражнение ви дава възможност да изразявате ясно емоциите си.
Така че несловесните средства за комуникация носят особен смисъл в сравнение с вербалната комуникация. Чрез изучаването на този език ще можете да научите по-подробна информация за вашия събеседник.