"Комуникативно" - колко често виждаме или използваме тази дума, например, в резюме, когато описваме нашите положителни качества. Много хора смятат, че комуникацията и общуването са две понятия, между които може да се постави равен знак. Това обаче далеч не е така: комуникативността не е просто общество - способността на човек да установява контакти и връзки с различни хора, способността за провеждане на конструктивен диалог във всяка ситуация, както устно, така и писмено. За да постигнете това, просто помагайте на комуникационните умения.
Видове комуникационни умения
Често комуникативните умения и способности са разделени на:
- написани - са способността да комуникират, да комуникират чрез различни видове комуникации, където се изключва устната реч. Писмените комуникативни умения се проявяват в това колко ясно и структурирано се изготвя документът, как мислите са последователно изложени в него, а също и при отсъствието на груби правописни и стилистични грешки;
- устно - това е умение, което се проявява в пряка комуникация или комуникация по телефона. Устните комуникационни умения включват способността да изразявате ясно и адекватно своите мисли, способността да намирате събеседника от първите минути на разговора, както и възможността да слушате опонента си.
Разработване на комуникационни умения
Формирането на комуникационни умения се случва при хората почти от раждането (устни умения за комуникация). В този процес най-близката среда на детето играе решаваща роля - първо семейството, после другарите в детската градина или приятелите на детската площадка, по-късно училището и съучениците. Ако на най-ранен етап детето не получи достатъчно комуникация, то често (по-късно в училище, в зряла възраст) има проблеми при установяването на социални връзки.
Също важно е вродените характеристики на човека - темперамент, личност (интроверт или екстроверт), наличие или отсъствие на каквито и да било нарушения на говора. Съгласен съм, едно екстровертно дете с темперамента на сангигон или холерик, е много по-лесно да се адаптира към всеки колектив на децата, отколкото например интровертен меланхолик, а в зряла възраст той ще бъде много по-общителен.
Това се отнася до устната комуникация, основните умения за писмена комуникация се формират в училищна възраст, когато детето научава писмен език. Той също така не се занимава без капани, като например дислексия и дисгрегия - се проявяват в неспособността да се овладее четенето и писането или просто писането (дисграфия) с нормалното интелектуално развитие. Тези нарушения, разбира се, подлежат на коригиране, но човек, който има подобни смущения в детството и в зряла възраст, има някои проблеми с предаването на писмена информация.
Подобряване на комуникационните умения
Комуникативните комуникационни умения винаги играят важна роля в живота на човека. В края на краищата тези хора, които ги притежават в съвършенство, често постигат голям успех, както на работа, така и на личен фронт. Ето защо, ако не сте достатъчно щастливи да се родите с уникални ораторски способности, тогава си струва да мислите как да подобрите комуникационните си умения. За това има много възможности за психологическо обучение, най-често групови. В ежедневието комуникацията с хора от различни социални слоеве ще спомогне за развитието на комуникативните способности. Действа като инициатор на комуникацията,
И в заключение: разбира се, комуникационните умения са много важни, особено в професиите, ориентирани към работа с хора, просто няма никъде без комуникативност. Не забравяйте обаче, че за да се случи в професионалната сфера, трябва да сте истински експерт, който разбира спецификата на производството (с други думи, няма значение колко комуникативен е готвачът, ако не знае как да готви). И в личния живот е важно да бъде не само комуникативен, но и просто добър човек.