Повечето хора се опитват спокойно да разрешават конфликтите или да ги избягват. Но има ситуации, при които не е възможно да се измъкнат адекватно от различията и проблемите. За да разберете как да се държите в конкретна проблемна ситуация, трябва да се запознаете с моделите на конфликтното поведение и да се опитате да избегнете проблеми.
Има доста класификации на стиловете на проблемно поведение. Нека да обсъдим най-често срещаните:
1. Стил на захранване. Този тип конфликтно поведение е да наложи волята си и да разреши конфликта със сила. Обикновено се прилага от страна на най-силния противник, то означава физическа сила и социален статус. Управлението на властта на конфликтното поведение изглежда много ефективно, но всъщност не е така. Източникът на конфликта не е елиминиран, а само за известно време се разгражда. Подчиненият, по-слабият участник може да крие оплаквания и в крайна сметка тя ще се прояви.
2. Укриване от конфликт. Този стил на поведенческо поведение може да се приложи, ако:
- превъзходство ясно на страната на врага;
- важността на проблема не е толкова важна, колкото да прекарате времето и нервите си върху него;
- Необходимо е да се съберат сили и мисли за по-успешно разрешаване на конфликта.
3. Компромисно. Този стил се състои в частични отстъпки за противника. Тя ви позволява бързо и лесно да разрешите конфликта. Тази стратегия за конфликтно поведение има редица отрицателни страни. Първо, участниците имат чувство за загуба, защото трябва да направят отстъпки, и второ, компромисно решение блокира изясняването на произхода на проблема, трето, този стил не решава проблема с отрицателните отношения между конфликтните страни.
4. Сътрудничество. Тя се основава на съвместно решение на проблема, което ще бъде удобно за всички конфликтни страни. Този стил на поведение е идеалистична стратегия и често намира приложение при уреждането на конфликтното поведение в
5. Мирно съвместно съществуване. Този стил на конфликтно поведение се използва в случаите, когато сътрудничеството не може да бъде постигнато поради дълбочината на конфликта, но в същото време е позволено относително мирно сътрудничество.
Най-добрият начин за излизане от проблемната ситуация е да се предотврати това, като се предотврати конфликтното поведение. Всеки решава за себе си как да разреши конфликта. При избора е необходимо да се подхожда към всяка ситуация поотделно. За оптимално решение внимателно изучавайте позицията на противника, разберете причините за недоразуменията и намерете взаимноизгодни решения за излизане от конфликта.