Конфликтната наука се занимава с разрешаването на конфликти в междуличностните и социалните отношения. Когато проблемът се обсъжда на ранен етап от неговото развитие, спорът се решава с ползата за всяка от страните. Конфликтолозите провеждат професионално и подробно проучване на тези въпроси.
Какво представлява конфликтът?
С взаимодействието на няколко взаимосвързани страни може да възникне конфронтация поради различни възгледи за едно и също събитие, различия в интересите и позициите. Конфликтологията като наука проучва начините на възникване на конфликтни ситуации, тяхната динамика и начини за уреждане. Обект на изследване са социалните конфликти , противоречивите ситуации в областта на психологията. Изучаваните теми са индивиди, социални групи и институции. Предметът на изследването е тяхното поведение в конфликтна ситуация.
Цели на конфликта
За да се получи надеждна информация за природата на конфликта, се осъществява тясно взаимодействие със съответните научни области: икономика, политически науки, социална психология, етиология. Това ни позволява да конкретизираме по-точно произхода и моделите на развитие на ситуациите, в които възниква конфронтацията. Основните задачи на конфликта са:
- Проучване на конфликти като социално явление, засягащо съдбата на индивида, социалните групи и страната като цяло.
- Разпространение на знания за конфликтологични изследвания в публичните сфери.
- Обучение на културни умения в междуличностната и бизнес комуникация.
Методи на конфликтология
Интензивно развитие и попълване на теоретичната база, внимателна систематизация на данните, прилагане на научни открития на практика - това са основите на конфликта, които позволяват да се определят начини и начини за преодоляване на конфликтни ситуации. Пълни и надеждни информационни учени получават с помощта на различни научни насоки. Например, за събиране на информация, анкети, тестове, задачи за игри, които се отнасят до психологически изследвания. Други методи на конфликтология на етапа на обработка на данните:
- наблюдение;
- проучване на документацията;
- проучване;
- изкуствено моделиране на конфликтни ситуации.
Когато се събира определена информация, конфликтологията предполага допълнителен внимателен исторически и сравнителен анализ. Информацията е систематизирана, са установени средните стойности на количествените и качествените характеристики (статистика). Съвременната конфликтология на практика предотвратява развитието на реални конфликти в различни сфери на живота, допринася за поддържането на баланс между воюващите страни, дължащо се на тяхното конструктивно взаимодействие.
Конфликтолог - каква е тази професия?
Постоянното търсене на конфликти се обяснява с факта, че на професионално ниво се решават сложни противоречиви ситуации, които иначе биха могли да се превърнат в трудна конфронтация между воюващите партии. Ако семейната конфликтология е в състояние да разреши спор между членовете на семейството, а след това на държавно ниво, специалистите са в състояние да предотвратят сложни конфликти, инициирани от служители на административния апарат.
Професията на конферелолог се появява в световната общност през 60-те години на 20-ти век. В момента има цели организации, чиято основна дейност е да разрешават конфликти с всякаква сложност в различни сфери. Например професионалните посредници се занимават с разрешаването на конфликтни ситуации в гражданската сфера извън съда, което значително намалява времето за разглеждане на граждански дела. Конфликтологията е специалност, която включва тясно взаимодействие с психолози, политици, съдебни и социални работници.
Кои са конфликтите?
Работещият конферелог може да работи както в екипите на различни предприятия, така и в специализирани консултативни организации. Завършилите висшисти се приканват да работят в частни и обществени центрове, в сферата на човешките ресурси. Те съветват хората за "горещи" линии, "предотвратяващи сложни и опасни ситуации. В сферата на политиката това са популярни специалисти, които помагат за разрешаване на конфликти чрез преговори.
Най-добрите книги за конфликтологията
Един сложен и същевременно интересен процес на овладяване на тази наука засяга както теоретичните основи, така и прилаганите знания. Литературата за конфликтите също е учебници, учебници и практически насоки. Книгите се използват от професионалисти и обикновени хора, които разбират изкуството за уреждане на конфликти в ежедневието. Полезно четене за читателите:
- Grishina N.E. "Психология на конфликта (второ издание)".
- Емелянов СМ "Работна среща за конфликт."
- Карнеги Д. "Как да намерим изход от всяка конфликтна ситуация".