Има мнение, че процесът на комуникация, независимо дали е съзнателен или случайно, играе ролята на манипулатор. Човек може случайно да започне разговор по тема, която го интересува по такъв начин, че да чуе от събеседника какво иска. По време на разговора можете дори да повлияете на опонента си, за да вземе решението, от което се нуждаете.
Видовете манипулации по време на банални и примитивни разговори могат да бъдат много разнообразни:
- манипулиране на любовта;
- манипулиране на страха;
- манипулиране на съмнение;
- манипулация на чувствата на вина;
- манипулация на чувство на съжаление.
В речта си някои хора умишлено боли конкретни теми, за да предизвикат реакцията на другите, това е основният феномен на манипулация.
Методи и методи на манипулация
Манипулацията в комуникацията между хората, нейните видове и методи винаги зависи пряко от каква цел преследват събеседниците, тя може да бъде:
- "Раздразнение на събеседника" - се извършва с помощта на упреци, подигравки, за да оттегли човек, да го накара да се почувства нервен.
- Позоваването на "висшите интереси" често се използва от манипулатора, който постоянно иска да постигне своя собствен и по думите му се позовава на подобно мнение на много авторитетни и уважавани хора.
- "Демонстративна обида" - проявява се, когато се говори с някой, който вече е разбрал, че неговата гледна точка е погрешна, но не желае да я признае публично. Жените използват този метод на манипулация в комуникацията много по-често, отколкото при мъжете.
- "Поддръжка на изображението" - се използва, за да се успокои и да направи опонента по-малко предупреден. Отвън изглежда ласкателство, така че събеседникът вече се чувства предимство, отпуска и става неволева жертва на манипулация.
Методите на манипулация и силата на тяхното въздействие зависят от познанието на човека, който иска да ви влияе. В близката ни среда често срещаме подобно въздействие върху нашите решения. В повечето случаи е много лесно да се повлияе на човек. Най-лесният начин е да се направи това на емоционално ниво, защото техниките на манипулация не се основават на логически разсъждения, а на последващи емоционални реакции. Но това не е извинение да се смята, че манипулирането в бизнес комуникацията е невъзможно.
Как работодателите ни манипулират?
Мениджмънтът често влияе на подчинените си по начин, като натиск върху тяхното самоуважение или страх от загуба на работа или работа като цяло. Помислете колко пъти сте чули от шефа си за заплахата от уволнение, разбира се, това предизвика вашето възмущение, въпреки това сте били принудени да изпълнявате всичките си заповеди и инструкции. Този начин на манипулиране на хората е, че повечето от тях се използват от работодателите.
За да неутрализирате този вид въздействие върху личността си, можете да използвате следните техники:
- "До ушите" - основната задача на това посрещане е възможността да се привлече време. Ако смятате, че сте манипулирани, разсейвайте се на въображаем спешен телефон
обадете се или по друг начин, преместете вниманието, опитайте да промените темата на разговора, това ще ви помогне да избягвате манипулирането; - "Ясно изразено мнение" - ако сте уверени в правото си на 100%, смело изразявате гледната си точка, липсата на съмнение във вашето изявление няма да даде възможност на манипулатора да ви влияе.
Сега знаете, какви методи на манипулиране във връзка с вашето лице се използват от околните и начините за тяхната неутрализация. Помислете в кои сфери на живота можете да приложите придобитите знания и да се възползвате от тях.