Правила за поведение в конфликти

Психолозите твърдят, че конфликтните ситуации са неразделна част от всяка междуличностна връзка. И без тях комуникацията е невъзможна по принцип. В крайна сметка всеки човек, независимо дали е колега, приятел или роднина, има свое собствено мнение, собствените си интереси и желания, които могат да противостоят на вашите стремежи. И тогава един обикновен спор може да се превърне в сериозна конфронтация и по-нататък в открит конфликт. Разбира се, най-добрият вариант - не довежда до това. И ако се случи същото - не разгърнете конфликта до критичната точка на "невръщане", което може да бъде последвано от пълна разбивка на отношенията . Следователно е много важно да се познават правилата за поведение в конфликта. Благодарение на тях всеки човек може с чест да излезе от неприятна ситуация и да поддържа приятелство и уважение към другите.


Основни правила за поведение при конфликти

Преди всичко, не можете да се отдадете на емоциите. Правилата на конструктивното поведение в конфликта главно предписват да се държим в ръка. Дори да сте обвинявани в това, за което не ви обвинявам, дори и да не сте критикувани несправедливо или да бъдете ясно провокирани, в никакъв случай не бива да изпускате пара и да отговорите с разяждащи глупости и грубост на грубост.

  1. Първото правило за поведение в конфликта е: да се отнася безпристрастно към ръководителя на спора. Опитайте се да забравите, че го познавате и просто се отнасяте към него като към аутсайдер. Тогава ще бъдете по-малко наранени от нечестните му думи. И не се опитвайте да го обидите в замяна, това е най-лошият начин да се държите в тази ситуация.
  2. Второто правило за поведение в конфликта гласи: не се разсейвайте от основната тема на кавга, не скачайте върху нещо друго. В противен случай взаимните обвинения ще растат като снежна топка.
  3. Третото правило: не губете чувството си за хумор. Една успешна шега може напълно да гаси конфликта , да го направи "без кръв" и да не оставя зад себе си негативно.