Комуникацията е обмен на информация, чувства, емоции между индивиди, групи хора, един човек с определена общност. Съвременните психолози подразделят междукултурната комуникация на три основни вида - вербални, невербални и паравърбални. Всеки от видовете се определя от комбинация от различни начини, техники и стилове.
Характеристики на вербалната комуникация
Вербалната комуникация е най-универсалният, достъпен и общ тип комуникация . Всъщност този тип комуникация включва прехвърлянето на една или друга информация от едно лице на друго чрез реч и адекватно възприемане на това от другата страна.
Устната комуникация включва устно и писмено слово, което се осъществява чрез знакова система - език и писане. Тази мрежа, всяка информация, която се излъчва с помощта на словото и се възприема чрез слушане, се представя като текстово съобщение и се разбира чрез четене, се отнася до видовете вербална комуникация.
Езикът и писането са основните словесни средства за комуникация. Основните функции на езика са:
- комуникативно - това е пряк метод за комуникация между хората в широк смисъл;
- конструктивен - възможността за ясна формулировка на определена мисъл във фразата на съобщението;
- Обжалване - средство за убеждаване и влияние върху адресата;
- Fatic - методът за установяване на контакт чрез спазване на определени правила (етикет);
- емоционално изразен - начин на изразяване на субективна лична връзка с темата или предмета на разговор;
- акумулираща - способността да познава, съхранява, натрупва и предава информация на следващото поколение;
- естетика - способността да изразявате мислите си в по-ярка, свежа и уникална форма.
Лингвистите разграничават други по-тесни, но по-малко важни хипостази и дестинации на езика - идеологически, номинален, референтен, метален език, магически и други.
Форми на вербална комуникация
Човешкото вербално поведение включва външна и вътрешна, устна и писмена реч. Вътрешната реч е част от процеса на мислене, тя е доста специфична и често изразена под формата на образи и интерпретации. Когато човек ясно определя за смисъла на външната си реч, той няма нужда да формулира вътрешна реч в завършени изречения и изречения. Формулирането и фиксирането на вътрешната реч са необходими, ако възникнат затруднения при външната комуникация.
Външната комуникация на словото предполага междуличностна комуникация в обществото. Нейната цел е ежедневните контакти и обмен на информация с близки, познати, непознати и напълно външни лица. В тази форма, важни са качествата като персонализиране на самоличността, насочване, лекота, емоционалност и значително ниво на възможност за адекватна комуникация.
Формите на външно слово включват:
- Диалог - разговор, разговор, устно обмен на информация, съображения, мнения. Обсъждане на тема между двама или повече хора в спокойна атмосфера с възможност свободно да изразят своето отношение и заключения по темата на разговора.
- Дискусията е обмен на противоположни гледни точки, за да се докаже правдата на един човек или група хора. Спорът като метод за разкриване на истинското значение или позиция е едно от ежедневните ситуационни видове комуникация, както и научният метод с
прилагане на доказателствена основа. - Монолог - различни видове представления пред аудитория или публика, когато един човек обръща речта си към голяма група слушатели. Този метод на комуникация е широко използван в преподаването под формата на лекции, както и речи на различни срещи.
Словесната намеса в комуникацията може да бъде от възрастова, психологическа или лексикална природа. Така че малките деца и хората с комплекси не могат ясно да обяснят мислите си . Лексикалната намеса означава слабо езиково владеене или липса на знания, които да се обжалват пред събеседника.