Емоционалната интелигентност включва две страни:
- разбиране на чувствата и емоциите на собствените ви и други хора;
- способността да влияеш и контролираш чувствата и емоциите на собствените си и другите.
Следователно класовете за развитие на емоционалната интелигентност винаги трябва да се докоснат и до двата посочени компонента.
Как да развием емоционалната интелигентност?
Психолозите препоръчват такива начини за увеличаване на емоционалната интелигентност:
1. Разберете емоцията. За да контролираме собственото си състояние, първо е необходимо да определим коя емоция се проявява в момента.
2. Определете непосредствената причина за появата на нежелани емоции: нечии думи, дела, невъзможност за организиране, нереализирани желания.
3. Да излезеш с начин да се държиш в критична ситуация, което води до емоционални разбивания. И в този случай, трябва да мислите всичко: от действието до всяка дума.
4. Научете самоконтрола:
- превключване при атаки на агресия върху други събития или неща;
- да се занимавате с самообучение, в което да си направите настройка за спокойни и спокойни реакции;
- научете се да дишате дълбоко и равномерно, когато се появи отрицателна емоция.
5. Наблюдавайте хора с високо ниво на емоционална интелигентност . Обърнете специално внимание на начина, по който се държат в критични ситуации, как комуникират с различни хора.
6. Следете различни хора в различни ситуации: в обществения транспорт, магазина, на работното място. Необходимо е да се опитаме да разберем какви са чувствата и емоциите, които изпитват в момента.
7. Ниската емоционална интелигентност е пряко свързана с невъзможността да се чуе и да се разбере събеседникът. Затова по време на разговора трябва да се научите да слушате повече и да говорите по-малко. Важно е да разберем, че събеседникът искаше да предаде речта си, какво иска от този разговор, какви са неговите цели .