Комуникацията е необходим компонент за успешното формиране на един човек в обществото. Първото взаимодействие се осъществява в родителското семейство, където детето получава оценка за себе си, поведението му от роднини, се научава да чете емоции и чувства - въз основа на това се формират механизми за ефективно или не-конструктивно взаимодействие с хората.
Какво представлява взаимодействието?
Джордж Г. Меад - американски социолог и философ представи концепцията за взаимодействие през 60-те години. Меад вярва, че един човек да разбере другия, е важно да разберем какво прави, какви практики прави. Взаимодействието е взаимодействието между хората, включително взаимното влияние по време на съвместни дейности. По време на взаимодействието възниква:
- обмяна на опит, мнения;
- постигане на взаимно разбирателство;
- изграждане на единна линия на планиране или стратегия;
- да се превърне в мястото (ролята) на партньора (вижте ситуациите чрез очите на друг);
- в случай на неефективно взаимодействие, конфликт и конкуренция.
Взаимодействие в социологията
Социалното взаимодействие е взаимодействието на хората, осъществявано на микро (семейство, приятели, работещи колективи) и на макро ниво (социални структури и общество като цяло) и включва обмен на символи, опит и практически опит. Същността на взаимодействието се състои в контакта между хората и е изградена въз основа на индивидуалните характеристики на всеки субект, линията на поведение, противоречията, които възникват по време на комуникацията. Pitirim Sorokin (социолог) идентифицира няколко силни страни в социалното взаимодействие:
- За взаимодействие са необходими поне 2 души.
- По време на комуникацията се обръща внимание на всичко: жестове, изражения на лицето, действия - това помага да се чувствате по-добре на другия човек.
- Мислите, чувствата и мненията трябва да отекват с всички участници в процеса на взаимодействие.
Взаимодействие в психологията
Първият модел за взаимодействие с хора за дадено лице е семейството. В семейния кръг, в ситуации на съвместна дейност по време на полов акт, "Аз" на детето става. Личността се формира чрез призмата на възприемането на себе си от другите и поведението на реакциите, възникващи в отговор на нейните дейности. Взаимодействието в психологията е понятие, основаващо се на възгледите на Д. Мид и неговата теория за "символичен интексизъм", излизаща от рамката на бихейвиоризма. Социологът отдава голямо значение на обмена на символи (жестове, пози, изражения на лицето) между взаимодействащите страни.
Видове взаимодействие
В съвместните социални дейности хората са ориентирани една към друга и ефективното взаимодействие предполага високо "значение" на другото като човек. Неефективно - всеки обект в процеса на комуникация се фиксира само върху себе си и не се опитва да разбере, да усети другия. Необходимо е взаимноизгодно сътрудничество и партньорство с такова взаимодействие. Видовете взаимодействие могат да бъдат разделени според вида на удара: вербален и невербален.
Вербалното взаимодействие включва механизми:
- Влияние на речта (тембър, тон на гласа, изразителност на речта).
- Трансфер, обмен на информация, опит.
- Реакция на получената информация (изявление за отношението или отношението, мнение).
Невербалното (несловесно) взаимодействие се дължи на система от знаци за комуникация - по близост:
- Пое, показан от партньора: затворена отвореност, отпускащо напрежение.
- Позицията в космоса е улавянето на територия (очертаване на документи, обекти около масата) или използване на минимално пространство.
- Настройка и синхронизъм на партньора за взаимодействие при жестове, изражения на лицето, положения на тялото.
Взаимодействие и комуникация
Комуникацията като взаимодействие съдържа образователни, регулиращи, оценяващи функции и позволява на хората да организират съвместните си дейности с постигането на своите цели. Комуникацията е тясно свързана с взаимодействието, е един от нейните компоненти заедно с възприятието (възприятие) и разчита на едни и същи механизми (словесни, несловесни) в процеса на общуване. Разлики между комуникацията и взаимодействието:
- Един комуникатор може да бъде не само човек, но и медии, всяка система от знаци (пътни знаци) на книга.
- Целта на комуникацията е предаването на информация, без да е възможно получаването на обратна връзка (чувствата, мненията на другите не могат да бъдат взети под внимание)
Взаимодействие и манипулация
Взаимодействието в комуникацията винаги е взаимно влияние един върху друг. В резултат на междуличностното взаимодействие човек се променя, обогатява се със значения. Често, в процеса на комуникация не може да направи без манипулация. В съвременния свят манипулативните техники , като инструмент на влияние, са често срещани в бизнеса, на потребителския пазар. Манипулацията, за разлика от взаимодействията, предполага:
- скрит контрол на човек срещу неговата воля (предложение, напътствие за транс);
- поставяне на партньор, събеседник в зависимо положение (играещ чувство на страх, вина или желания)
- използването на ласкателство и ласкателство в речта.