Емоционалното изгаряне е механизъм на психологическа защита, който се случва, когато натискът е дълъг върху личността на стресори, свързани с определен вид дейност. Специалист на всяка професия е обект на този синдром.
Емоционално изгаряне в психологията
Феноменът на емоционалното изгаряне (синдром на изгаряне в Англия) първоначално е описан от американския психиатър Г. Фрайденберг. Това е постепенно увеличаване на състоянието на емоционално изтощение, което води до лична деформация на различни дълбочини до тежки нарушения на когнитивните процеси и психосоматични заболявания. Хората с прогресивно емоционално изгаряне са безразлични към своята работа и цинични към другите.
Причини за емоционално изгаряне
Предотвратяването на емоционалното изгаряне се основава на елиминирането на факторите, довели до състоянието. Причини за емоционално изгаряне:
- интензивна комуникация, взаимодействие с хора с различна психоемоционална сфера, всички трябва да могат да се адаптират и да не се натъкват на конфликт;
- работа, която носи голяма отговорност (военни, лекари), когато служителят е принуден да взема важни решения в условия на мултитаскинг и животът на другите зависи от това;
- строг самоконтрол, ако работата е свързана с публичност;
- бърз модерен ритъм на съществуване с много стрес фактори.
Симптомите на емоционалното изгаряне
Симптоматологията на синдрома в началото е неразличима от появата на такива състояния като умора в резултат на стрес, подобна на невроза и депресия. Признаци на емоционалното изгаряне:
- умора;
- обща слабост в тялото;
- чести мигрени и замаяност;
- внезапно усещане за мъка;
- проблеми с теглото (затлъстяване или дистрофични процеси);
- намален имунитет и чести респираторни заболявания;
- проблеми със съня (безсъние или сънливост);
- прогресивен песимизъм ;
- избягване на трудови задължения.
Етапи на емоционално изгаряне
Емоционалното изгаряне започва неусетно и се възприема като просто натрупана умора. Има няколко теории, описващи етапите на емоционалното изгаряне. Психологът J. Greenberg описва видовете емоционално изгаряне в 5 етапа:
- "Honeymoon" - 1 етап. Специалистът е доволен от работата си, се справя с настоящите натоварвания, преодолява стреса, но се сблъсква, всеки път със следващия стрес фактор, започва да се появява недоволство.
- "Липса на гориво" - Етап 2. Има проблеми със заспиването. Липсата на стимули и мотивация, насърчаването от страна на ръководството води до мисли за безполезност, намалява производителността, апатията "се навежда". Интересът към работата в тази организация е изгубен. Ако мотивацията е (например, издаване на почетен сертификат), служителят продължава да работи усилено, но за сметка на здравето.
- "Хронични симптоми" - третият етап. Работохолизмът води до изтощение, изчерпване на нервните ресурси. Съпровожда се от раздразнителност, гняв или депресия, усещане за завиване и липса на време.
- "Кризата" е четвъртият етап. Налице е нарастващо недоволство от себе си като специалист, формират се психосоматични заболявания, работоспособността е ниска, лошото здравословно състояние.
- "Пробиване на стената" - етап 5. Болестите стават хронични с чести екзацербации с заплаха за живота (миокарден инфаркт, удари). Заплаха от кариера.
Синдром на емоционалното изгаряне
Професионално емоционално изгаряне - няма такава специалност, при която този феномен не може да възникне, любимата работа понякога причинява апатия, нежелание да отиде при нея и огромно чувство за безпомощност. Колкото повече време преминава от началото на синдрома и не поема отговорност за състоянието му и желанието да се направи нещо по въпроса - толкова по-силна е професионалната и лична деформация на човек.
Емоционално изгаряне на учителите
Синдромът на емоционалното изгаряне в учителите възниква от нарасналото натоварване и отговорност за всеки ученик. Във всеки клас има "трудни" деца, на които е необходим специален подход и това не гарантира срещу възникването на конфликти. Емоционалното изгаряне на учителите се случва и по други причини:
- високи всекидневни интелектуални натоварвания;
- дисбаланс между разходите за психоенергия и материалната компенсация;
- фактори на стрес при взаимодействие с родителите;
- конфликти в отбора.
Предотвратяване на синдрома на емоционалното изгаряне в работата на учителя:
- оценявайте себе си като специалист от висок клас;
- за да може да видим стойност при възникващите конфликти: за какво става въпрос, какво се е оказало ценно по време на конфликта;
- отражение на състоянието на човека.
Емоционално изгаряне в лекарите
Емоционалното изгаряне от медицинския персонал може да бъде опасно за пациентите - намалява критичността към действията им по време на процедури и манипулации, цинизъм, загубено съчувствие за пациента, като човек, а не за "материала" водят до небрежност и грешки, пациент. Емоционалното изгаряне по време на работа за лекар е тревожен знак, че е важно да прегледате нагласите си и ако имате тревожни предпоставки за предприемането на превантивни действия.
Емоционално изгаряне от майка
Възпитанието на детето е огромна духовна и физическа работа, плюс голяма отговорност. Емоционалното изгаряне на майка от отпуск по майчинство е често явление, което се случва поради следните причини:
- хиперактивност на детето "не е минута почивка" - няма време за почивка;
- фиксирането на детето и домашните домакинства създава усещане за порочен кръг, "ден на убежище" на изолация;
- детето често е болно и безкрайните пътувания до лекарите са много изтощителни;
- липса на подкрепа и помощ от близки хора;
- желанието да се направи възможно най-много вътрешни работи, в допълнение към тези, които са специфично свързани с бебето.
Какво може да се направи:
- да разпределя вечер делата, свързани със семейството, на най-важните;
- започнете да спите повече, нещата ще чакат;
- да отделяте 1-2 пъти седмично за себе си: козметични процедури, масаж, посещение на фитнес клуба - оставяте детето за бащата или родителите си;
- проследяват емоционалното си състояние, а не "блокират" емоциите и започват да ги изразяват.
Диагностика и предотвратяване на емоционалното изгаряне
Превантивните мерки и навременната диагноза на емоционалното изгаряне служат за навременно проследяване на нарушения психоемоционален баланс и предприемат стъпки за предотвратяване или облекчаване на състоянието. Самодиагностиката може да се извърши с помощта на въпроси, на които трябва да бъде отговорен честно:
- Харесва ми тази работа;
- Виждам се тук в 1,2,3 години (в същата позиция или по-висока);
- За какво се стремя?
- Какво е важно в моята работа?
- Каква е ползата от тази работа?
- Искам да се развивам по-нататък в тази професия;
- Какво ще се промени, ако напусна тази работа?
Методи за предотвратяване на емоционалното изгаряне
Дългоизвестната истина, че е по-лесно да се предотврати, отколкото да се лекува, така че предотвратяването на емоционалното изгаряне е толкова важно. Ако в близко бъдеще няма възможност да посетите психолог, трябва да започнем да действаме сами. Емоционалното психологическо изгаряне може да бъде предотвратено или забавено във времето, спазвайки прости правила:
- правилната организация на режима на почивка на работното място, товарът трябва да е адекватен;
- Не приемайте работа у дома, всичко трябва да се направи на работното място;
- упражнения няколко пъти седмично, е известно, че упражнението увеличава производството на хормони на радост и успокоение (серотонин, допамин);
- най-малко 2 пъти годишно, за да промените ситуацията, пътувате (винаги можете да намерите опции за бюджетни пътувания);
- пълният сън е един от най-важните аспекти на производителността на труда, постоянната липса на сън води до недоволство от живота и хроничната умора;
- Намаляване на консумацията на кофеин на работното място и у дома, да се откажат от цигарите;
- поемат отговорност само за своята работа и не влизат в длъжност на служителите и помагат на всички "нуждаещи се" - извършване на границата и способността да казват "не";
- изберете хоби, хоби - отлично освобождаване от отговорност за мозъка, промяна на впечатленията;
- ако работата не носи удоволствие, честно признайте това и започнете да правите стъпки към работата на мечтата си.
Емоционално изгаряне - как да се борим?
Емоционално изгаряне - как да се лекува и излекува напълно? Важно е да се отбележи, че този синдром не се счита за заболяване, което може да се припише на психофизиологично състояние, характеризиращо се с признаци на изчерпване на нервната система, неврозоподобно състояние и депресия вече в случаите, когато емоционалното изгаряне вече е в разгара си. При първоначалните прояви можете да използвате следните препоръки:
- да овладеят методите на саморегулиране и медитация;
- подлежат на медицински преглед за наличие на скрити и хронични заболявания, които могат да променят психическото състояние, да се впуснат в апатия и импотентност (например заболяванията на щитовидната жлеза силно засягат психофизичния тон);
- отидете на среща с психолог или започнете да посещавате психоаналитични групи, където са анализирани подробно състоянието и възможностите за решаване на проблема;
- да овладееш нова професия (възможно е в съответната област).
Емоционално изгаряне - лечение
Как да се справим с емоционалното изгаряне, ако превантивните мерки не помогнат и чувството за празнота само се увеличава? Не се страхувайте да посетите психотерапевт, за да предписвате адекватно лекарство. Изчерпването на невротрансмитери като допамин, серотонин само ще изостри състоянието и ще засили симптомите на синдрома на емоционалното изгаряне. Лекарят предписва индивидуална терапия с лекарства:
- неотропично;
- успокоителни;
- snotovornye;
- антидепресанти;
- противодепресивни.