Нашето тяло може да разкаже много за нещата, защото също така дава сигнали, както и с помощта на вербалната комуникация (словесно). Според изследването езикът на нашето тяло носи около 70% от цялата информация, предадена на нашия събеседник. Невербалните средства за комуникация могат да ни помогнат, или дори обратното, да ни отлъчат от събеседника, въпреки спазването на етикета на речта. В края на краищата невербалната може да покаже на събеседника нашето вътрешно състояние, отношението към него
Невербалните начини на комуникация намират израз в израженията на лицето, позата на човека, външния му вид. Ако сте в състояние да разпознаете и разберете подсъзнателното поведение на вашия събеседник, можете да кажете, че сте в състояние да постигнете най-висока степен на взаимно разбирателство при справянето с хората. В крайна сметка тази допълнителна информация разказва за очакванията, намеренията, моралните и личните качества, настроението на хората в общението.
Обмислете съществуващата класификация на bodyguide.
Видове невербална комуникация
- Тактилно поведение. По време на комуникацията, всеки човек използва различни, индивидуални видове докосване на определени събеседници. Всяко докосване има различен характер и е различно от другите, значимост и ефективност. Този тип комуникация условно се разделя на: ритуална, професионална, любяща и приятелска. Всеки тип тактилно докосване се използва от човек, за да подобри комуникацията или да го отслаби. Необходимо е да се вземе предвид, като се анализират жестовете на този вид, че във всяка култура несловесните елементи имат различно семантично значение. Този тип комуникация включва: целуване, потупване на рамото или гърба, ръкостискане.
- Kinesics. Характеристиките на невербалната комуникация са, че общността на жестовете, движенията на тялото и израженията на лицето са израз на средство за комуникация. Основните елементи от този вид: гледни точки, изражения на лицето, жестове, социално-културен, физиологичен произход. Струва си да се отбележи, че е важно да наблюдавате кинезитета си, например за бизнесмени. Така че невербалната комуникация, при която израженията на лицето трябва да бъдат под особен контрол, може да има огромно влияние върху това дали вашият клиент ще одобри вашето предложение или не. Кинезитетките включват: продължителността на вида, посоката му, честотата на контакт.
- Сензор. Връзката на всеки човек със събеседника се основава на усещания, издавани от сетивата: усещане за вкус, тяло на партньора, топлина, мирис, цвят, звукови комбинации. Това е основата за невербалния език на комуникация с този събеседник.
- Paraverbal комуникация. Ритъмът, тембърът на гласа и интонацията, използвани от събеседника или от вас, за да предадете изказването, оказват влияние върху изграждането на невербалната комуникация.
Психологията на невербалната комуникация играе важна роля в изграждането на комуникативната връзка на съвременния човек. Езикът на тялото е много трудно да се контролира. Известният психолог Алън Пейс се смята за господар на езика на тялото. Той посвещава много години на изучаването на този тип комуникация. Известно е, че човек е в състояние да умее да скрива повечето от несловесните си жестове по-близо до достигане на зряла възраст. Най-неспособни да прикрият несъответствието между сигналите на вербалния и невербалния език са предимно деца.
Невербалната комуникация дава огромна полза за развитието на човека като интересен събеседник, затова е необходимо само да се разследва
Например, защитата на устата с ръка показва, че човек лъже. С възрастта хората несъзнателно научават този жест, за да заместят корицата на устата, вместо да са добре, с няколко пръста. Драскането на шията може да показва несигурността на човека.
Трябва да се отбележи, че значението на невербалната комуникация трябва да бъде оценено, без да се отделя всеки жест, заслужава да се анализира поведението на човек, разчитайки, наред с други неща, и на атмосферата, в която е.