Не е лесно да караш кола, дори е по-трудно с самолета, но най-големите трудности възникват, когато се опитваш да поведеш отбор. Често е възможно да се видят лидери, които не са лидери, инструкциите им често не са много лесно и последователно следват. Но има хора, които не заемат водещи позиции, но имат много голямо влияние върху екипа. На какво се проявява лидерът или не? Този въпрос отдавна е от интерес за изследователите, но съвременните учени откриват отговора в ситуационния подход към теорията на лидерството, чието значение е да се разгледа цялостният случай с всички участници в взаимодействието, а не индивидите.
Модели на ситуационно лидерство
Първоначално се прие, че лидерът е човек, който има уникален набор от лични качества, които му позволяват да бъде ефективен лидер. Но когато се опитваме да опишем качествата, които правят лидера лидер, се оказа, че има твърде много от тях, никой човек не може да ги комбинира в себе си. Това разкрива несъответствието на тази теория, тя е заменена от ситуационен подход към лидерството, който привлича вниманието не само към лидера и подчинените, но и към цялостната ситуация. Формулирането на тази теория включваше цяла група изследователи. Фидлър предполага, че всеки случай изисква собствен стил на управление. Но в този случай всеки мениджър ще трябва да бъде поставен в най-благоприятните условия за него, тъй като стилът на поведение не се променя. Мичъл и Хам приеха, че главата отговаря за мотивиране на служителите. На практика тази теория не беше напълно потвърдена.
Към днешна дата от моделите на ситуационно лидерство най-популярна е теорията на Hersey и Blanchard, която разграничава четири стила на управление:
- Директивата - съсредоточете се върху задачата, но не върху хората. Стилът се характеризира със строг контрол, поръчки и ясно изразяване на цели.
- Менторингът е ориентация както към хората, така и към задачата. Също така инструкциите и контрола върху изпълнението им са типични, но управителят обяснява решенията си и дава възможност на служителя да изрази идеите си .
- Подкрепа - висок фокус върху хората, но не и върху задачата. Има всяка възможна подкрепа за служителите, които вземат повечето решения.
- Делегиране - нисък фокус върху хората и задачата. Определяне на делегирането на права и отговорности на други членове на екипа.
- Изборът на мениджърски стил се извършва в зависимост от степента на мотивация и развитие на персонала, които също са избрани от четирима.
- Тя не може, но иска - висока мотивация на служителя, но незадоволителни знания и умения.
- Не може и не иска - няма необходимо ниво на знания, умения и мотивация.
- Може би, но не иска - добри умения и знания, но ниско ниво на мотивация .
- Могат и искат - и нивото на уменията и мотивацията са на високо ниво.