Комуникацията има много функции и генерира различни видове и форми. Но когато започнете разговор не в правилния стил, е малко вероятно, че ще можете да създадете приятелска атмосфера между вас и другия човек.
Комуникация: основните типове, форми и функции
Форми на комуникация:
- от вътрешно личностно естество;
- между група хора.
На дадено лице се дава възможност да проведе разговор благодарение както на словесните методи, така и на езика на движенията на тялото. Необходимо е също така да се отдели материалната комуникация като форма на взаимоотношение. Връзката между отделните хора с помощта на обикновената работна ръка е това, което тя представлява.
Видове комуникации:
- Разговор в светските кръгове. Предлага спазване на конкретни правила. В това общество не ви се препоръчва да изговаряте на глас всичко, което ви се струва. Необходимо е да се каже само какво се приема. Разговорът има неразкрит характер (т.е. мненията на участниците в разговора не са в състояние да променят радикално стила на разговора).
- Официално. Избирайки този тип, човекът не се стреми да изучава характеристиките на героя на партньора си, докато използва стандартен набор от думи, редица емоции, движения. Поради това реалното отношение към разговора не се показва на събеседника.
- Комуникацията чрез манипулация е самообслужване. Един от интервюиращите си поставя за цел да получи необходимата информация от събеседника с помощта на предварително подготвени техники (например ласкателство, лъжлива доброта).
- Примитивна взаимовръзка. Няма такова нещо като човечеството, но в съвременния свят често е възможно да се види как някои хора са записани в привърженици на примитивен тип комуникация, което е оценка на противоположната страна на две равнища: необходимия или ненужен събеседник. Първият случай - те доброволно подкрепят комуникацията с него, ако не - с помощта на груба реч, с използването на физическата сила на един партньор в разговор може да бъде отблъснат.
- Бизнес комуникацията, която, както и комуникацията като цяло, има различни форми и видове. В този случай събеседникът се третира като цялостна личност (възраст, предпочитания и т.н.). Формулярите включват:
- преговори;
- разговор;
- говорене пред обществеността;
- среща.
Комуникационни функции:
- развитието на човека като човек;
- потвърждение (познаване на себе си и събеседника);
- унифициране-отделяне на партньорите;
- прагматичен (изпълнение на целите);
- вътрешна организация на индивида (развитие на мисленето).