Лъвският дял от работното време на всеки мениджър се отнема от преговори и срещи, така че не можете да правите без умения за бизнес комуникация и познаване на културата на словото. Да, и кариерното развитие на много професионалисти зависи пряко от способността за изграждане на диалог в съответствие с критериите на културата на словото и принципите на бизнес комуникацията. В противен случай разговорът може да върви напълно в грешната посока и вместо успешна транзакция или конструктивно обсъждане на проблема, няма да стигнете до нищо водещо разговор, а впечатлението за вашите бизнес качества няма да остави най-благоприятните. Затова трябва да вземем сериозно придобиването на умения за бизнес комуникация, но за момента ще се запознаем със своите основи.
Култура на речта на бизнесмена
Когато общуваме с приятели, ние рядко обръщаме внимание на правилността на конструирането на фрази, но при важни преговори и срещи подобен подход е неприемлив. Всичко е важно тук - от стила на речта до интонацията и изразяването. Начинът на комуникация и култура на речта на бизнесмен подлежат на редица правила, без да се спазва кой никога не може да се превърне в опитен говорител. Нека да разгледаме основните.
- Големият речник. Това ще ви помогне лесно да жонглирате с думи, като давате яркост и насищане на речта. Без разнообразен речник е много трудно красиво да изразите своите мисли и да ви убеждава в правилността на идеите.
- Също толкова важно е състава на речта. Вероятно сте забелязали, че имате доверие на онези, които говорят чистия език, с подходящото използване на професионални термини. Хора, които говорят с жаргон, нелитериални изрази или свръхнаситени вокали, обикновено не изглеждат компетентни.
- Не забравяйте за грамотността - фрази трябва да бъдат направени, като се имат предвид граматичните и стилистични правила на речта.
- Не забравяйте да обърнете внимание на интонацията и произношението, тъй като често хората не могат да хванат правилното значение поради дефекти в речта на говорещия или неспособността му да различи най-важните точки чрез интонация.
- Много от тях забравят за значението на невербалните компоненти, но въпреки това неправилните жестове и израженията на лицето могат да развалят всяка една от най-блестящите речи . Объркване в очите, несигурното положение на човека ще намали значението на думите му, което не е необходимо за всеки преговарящ.
По този начин способността за правилно и изразително изразяване на мислите им е абсолютно необходима в съвременния бизнес свят. Не е почти нищо, че почти всички университети включват в програмата на специалисти по обучение в преподаването на култура на речта, като обръщат много внимание на спецификата на бизнеса.