В комуникацията между хората винаги са съществували и са неизречени правила, които почти всеки човек се опитва да се придържа към. Първо, нека видим каква е етиката на комуникацията и културата на комуникация. Това е набор от конкретни препоръки и съвети за това как да се държите на човек, докато общувате с други хора. Ако искате да установите контакт с други хора, тази статия е за вас.
Етика на комуникацията в екипа
Етиката на междуличностната комуникация - науката е доста сложна. Ако се съмнявате в това как да действате правилно в дадена ситуация, опитайте се да си представите себе си на мястото на колега. Във връзка с колегите си винаги трябва да сте много учтиви и тактични. Екипът, в който атмосферата е приятелска и доброжелателна, ще постигне много и общата ви работа ще бъде продуктивна и качествена.
Принципи на етиката и културата на междуличностната комуникация
- Вашият колега е пълноправен човек. Той има своите заслуги, постижения. Трябва да го уважавате и да го оценявате.
- Не сте по-добри или по-лоши от другите, така че не поискайте специални привилегии от други служители.
- Важно е да се спомене етиката на вербалната комуникация. Винаги говорете любезно с колегите си, свържете се със старейшините (по възраст и позиция) по име и патроним. Никога не вдигайте гласа си, дори ако имате конфликт .
- Ако работата се изпълнява заедно, не забравяйте да споделите отговорността и правата на всички.
- Културата на комуникацията и професионалната етика означава уважение към колегите им. Ако не искате да разваляте репутацията си, не участвайте в дискусиите на колегите и клюките.
- Искрената усмивка ще развесели не само вас, но и други. Погледнете в очите на събеседника и изразийте интерес.
- Ако не сте сигурни, че можете да го направите, не обещавайте.
- Бъдете тактични. Ако забележите грешка в работата на един колега - насочете вниманието към него, бъдете учтиви и спокойни едновременно.
- Не си купувайте цена. Бъдете себе си и не се опитвайте да се покажете по-умни или по-силни от вас.
- На работното място не можеш да крещиш, да се разсмиваш и да шум, да се занимаваш с външни работи.
- Не се препоръчва на работното място да питате за личния живот на колегите, и още повече не питайте за проблемите.
- Бъдете в състояние да слушате.
Ако следвате тези прости правила, разбира се, заслужавате уважение от колегите си и се превърнете в ценна рамка.