След успешно интервю, човек идва в нов офис, изпълнен с желание да работи и задоволява управлението на резултатите. Колко дълго ще остане този дух за ефективна работа? Зависи от способността на мениджърите на персонала да намерят начин за оптимално увеличаване на мотивацията на всеки служител.
Защо изобщо е въпросът за въздействието върху служителите? На пръв поглед изглежда, че във връзка с мотивацията на служителите всичко е просто: човек работи за заплата, което означава, че колкото по-висока е заплатата, толкова по-добре е работата. Не е така. С течение на времето служителите са склонни да намаляват ентусиазма си, въпреки че заплатите остават същите. Целта на ръководителя на човешките ресурси е да използва знания за човешката психология, за да подкрепи екипа в отдадеността, стремежа към успех и напредък.
Видове и методи за мотивация на служителите
Няма универсално хапче, което да е подходящо за всяка организация и за всеки отбор. Науката за управление на човешките ресурси натрупа голям арсенал от средства, способни да повишат желанието на работниците да работят по-качествено. И днес е въпрос на съчетаване на тези средства със специфични условия. Практиката показва, че системата за мотивиране на служителите в дадена организация трябва да бъде сложна: едновременно съчетаване на лична и колективна мотивация. Освен това тя трябва да съдържа както материални, така и нематериални елементи.
Материална мотивация на служителите в предприятието:
1. Преки методи:
- награда;
- глоби.
Тези методи са най-ефективни в началото на професионалната кариера. Следва да се отбележи, че глобите не трябва да се отнасят до заплатите. Както премията, така и глобата са допълнителна сума, която може да бъде дадена изцяло, или може би "недостатъчна".
2. Непреки методи:
- сервизни помещения;
- социални пакети;
- храна.
Несъмнено тези методи са най-ефективни, защото засягат способността на човек да реализира желанията си. Но има случаи, когато служител искрено иска да получи повече, но не може да настрои продуктивна работа. В такива случаи има други средства в арсенала на служителите на персонала.
Нематериални методи за мотивация на служителите:
1. Индивидуално:
- лична графика - например за майката на малки деца;
- овластяване - човек усеща перспективата за растеж;
- подобряване на условията на труд - стойността на работата в тази организация в очите на служителя ще се увеличи;
- обучение - не оставя желание да се развива професионално;
- признание - глас и демонстрация на служител на заслугите.
2. Колективни:
- корпоративни обучения - подпомагане на работата в екип;
- празници - да се чувстват едно семейство, да се обединят;
- разбираем за целите на всеки - всеки отдел и служител иска да бъде сигурен, че той представлява важна част от работата за цялостния резултат;
- информираност (ангажираност) - чувство за участие в плановете и състоянието на фирмата;
- прозрачност - достъпна форма на управление и взаимодействие;
- благодарност и признание - разпределението на заслугите на група служители.
На пръв поглед нематериалните методи изглеждат незначителни в сравнение с материалните. Това не е така, защото те позволяват почти всеки ден, а не само ден на заплащане, да запълнят служителите със собствено значение, значение
Бяхме убедени, че в арсенала на съвременните HR мениджъри има начини да мотивираме служителите си за всички поводи. Но как да се определи мотивацията на новите служители? Има тестове за това. Кандидат за свободно работно място е помолен да отговори на редица въпроси. Служителят в отдел "Персонал" групира получените отговори по определени критерии - маркерите на пет групи. Това са групите: награда, благодарност, процес, постижение, идея. Съответно, преобладаващата група и ще бъдат избрани средства за увеличаване на мотивацията на служителите.