Синдромът на емоционалното изгаряне (CMEA) е пряко свързан с професионалната дейност. Концепцията за емоционален синдром на изгаряне бе въведена в психологическата терминология от американския психиатър д-р Фрайденберг през 1974 г. Този термин се превежда и на руски като "емоционално изгаряне" или "професионално изгаряне". Симптомите на емоционалното изгаряне се проявяват в следното:
- чувство на безразличие към работата, емоционално изтощение и изтощение, т.е. човек не се отказва от работата по начина, по който е бил преди;
- дехуманизация - негативно отношение към колеги, подчинени, началници, хора, които трябва да работят;
- отрицателно самочувствие - професионална неудовлетвореност, липса на чувство за професионализъм, умения;
- деперсонализация, т.е. усещането, че е невъзможно да се управляват собствените действия;
- произтичащото от това влошаване на качеството на живот и други възможни прояви.
За съжаление, пренебрегваните случаи имат други признаци на емоционално изгаряне, това могат да бъдат психосоматични заболявания и невротични разстройства.
Причини за емоционално изгаряне
Причините за емоционалното изгаряне могат да бъдат различни. Те са разделени на две основни групи - обективни, свързани с официални задължения и субективни, свързани с личността, възрастта, житейските ценности.
Субективните причини за емоционалното изгаряне могат да включват специални вярвания, психологическа защита, отношения към работа, взаимоотношения с колеги. Те могат да бъдат надценени изисквания за резултатите от тяхната работа, високи морални принципи и склонност към саможертва.
По обективни причини това включва повишено натоварване, неправилно или недостатъчно разбиране на техните отговорности за работа, както и неправилна психологическа подкрепа.
Фактори на емоционалното изгаряне
Има три основни фактора на емоционалното изгаряне, които значително влияят върху развитието на синдрома.
- Личният фактор. Жените по-скоро са обект на СИВП, както и на симпатични, хуманни, очаровани, идеалистични, фанатични лица.
- Ролевият фактор. Рискът от развитие на СИВ нараства с неравномерно разпределено натоварване, некоординирани съвместни усилия и конкуренция в екипа.
- Организационен фактор. Рискът от развитие на СМЕО нараства с интензивна психоемоционална активност, интензивна комуникация, емоции, възприятие и др.
Лечение и предотвратяване на емоционалното изгаряне
Предотвратяването на СИВП може да се извърши както следва. Главата трябва:
- ясно и ясно да разпределя отговорностите;
- да наблюдава характеристиките на отношенията между служителите;
- да развиват традиции;
- структуриране на работата;
- оптимизирайте товара;
- помощ и подкрепа на служителите.
Синдромът на емоционалното изгаряне, чието лечение е дълго и сериозно, може да бъде предотвратено чрез различни упражнения за предотвратяване на емоционалното изгаряне, например различни начини за създаване на атмосфера на доверие в екипа, добра воля и взаимно приемане, формиране на умения за позитивно възприемане на другите, както и самовъзприемане.
Емоционалното изгаряне, което може да бъде лекувано с различни народни средства, може да бъде напълно премахнато от гореспоменатите упражнения. И по-естествените методи включват естествени успокояващи агенти: чай мелиса, инфузии с майстор, посещения за баня и сауна, релаксиращи сесии, дихателна гимнастика.