Независимо как хората казват, че мечтаят за мир, все още има причина за кавги . А в конфликтите на интереси не само техните причини, но и динамиката на развитието. Трябва да се отбележи, че предпоставките за развитие на противоречията могат да бъдат много различни, но всяка ситуация е грубо едни и същи, които трябва да бъдат обсъдени по-подробно.
Причини за конфликт
Приблизително казано, причината за всяка конфронтация е ограничената способност да се удовлетворят претенциите на страните. Ако разгледаме по-подробно, можем да различим следните групи:
- неравностойно положение на хората;
- несъответствие между действията и очакванията;
- различна гледна точка;
- липса на информация;
- логически грешки, недоразумения в процеса на комуникация;
- погрешна представа за реалността.
Любопитно е, че при разгръщането на конфликтната ситуация причините могат да бъдат обърнати от обратното, което е началото на противоречията.
Динамика на развитието на междуличностните конфликти
Спомнете си всяка кавга, като всяка от тях може да различи три основни етапа на динамиката на развитието: началото, конфликтът и завършването. Нека разгледаме по-подробно процеса на промяна на конфликтната ситуация.
1. Преди ситуацията на конфликта. По това време има формиране и влошаване на противоречията. Докато фактите, които водят до конфронтация, са скрити и не могат да бъдат открити. Интересно е, че бъдещите участници в конфликта все още не виждат нарастващото напрежение и не осъзнават неговите последици. На този етап все още има реална възможност да се разпръсне "светът". Но това ще стане само ако страните правилно преценят истинските причини за конфликта. В противен случай решението на спорната ситуация ще бъде отложено.
Открит конфликт, за неговото начало, казват, ако противоречията достигнат период на зрялост, когато станаха невъзможни да се пренебрегнат. Тук можем да различим два етапа на динамиката на междуличностните конфликти: инцидента и ескалацията.
Инцидентът е механизъм, който инициира началото на открита конфронтация. На този етап вече има разделение на партиите, но досега реалните сили на противника са неясни. Следователно, докато се събира информация, не се предприемат активни действия, като се оставя възможност за мирно разрешаване на противоречията.
Ескалацията се нарича етап на "борба", когато противоречията стават по-остри и е време да се мобилизират всички налични ресурси. Тук често емоциите заместват ума, така че мирното разрешаване на конфликта е много трудно. Могат да съществуват нови причини и амбиции, които не съществуват в началото на конфликтната ситуация. Затова те говорят за неговия неконтролируем и спонтанен характер.
2. Край на конфликта. Сцената започва с отслабването на страните (едното или двете), разбирането за безполезността на продължаването на конфронтацията, очевидното превъзходство на един противник, а също и в случай на невъзможност за по-нататъшна конфронтация поради изчерпване на ресурсите.
3. Постконфликтна ситуация. След кавъра има време да се отървем от видовете напрежение и да нормализираме отношенията, които са необходими за по-нататъшно сътрудничество.
Следва да се отбележи, че въпреки че стадиите на конфликта са известни, не е възможно да се определи времето за всеки един. Тъй като това ще зависи от много фактори: способността да се разбират адекватно причините за конфликта, уменията и желанието за търсене на компромис, достатъчността на ресурсите.