Човек винаги е в обществото и това предполага постоянно общуване. И за да не е в конфликт, има етикет на комуникация, на препоръки, които трябва да бъдат изслушани.
Етикет за комуникация с хората
По тази тема не са написани десетки книги, в които има съвети за почти всяко живото събитие. И от всички литературни източници е необходимо да се отделят основните, най-важните препоръки за комуникация с хората:
1. Дейл Карнеги, създателят на теорията на комуникацията, учи, че основната тайна на правилните взаимоотношения се крие в проста усмивка. В крайна сметка, тя може да предизвика положителни събеседници от събеседника, да създаде положително отношение. По този начин ще можете да привлечете хора към себе си.
2. Учтивост първо. Това правило трябва да се използва дори когато общувате с лице, което е под вашето социално ниво.
3. Опитайте се да опишете ясно мислите си, за да избегнете недоразумения от страна на партньора в разговора и в резултат на това, произхода на конфликта. На първо място, този съвет се отнася до разговори от подобен тип.
4. Децата също са индивиди, но те са малко малки и следователно, когато се занимават с тях, трябва да се запомнят няколко правила:
- нека детето да говори. Той има право на собствена гледна точка;
- мислете, преди да го кажете. Душата на бебето не е по-малко уязвима от възрастните;
- се стреми да намери общ език с тях. Не забравяйте, че всяка трудна ситуация има изход;
- когато се обърнете към децата на други хора, използвайте "вас". Това ще им помогне да увеличат самочувствието си.
5. От време на време се обадете на лицето по име. В края на краищата, за човека няма звук по-сладък от звука на собственото му име.
6. Действайте като слушател. В повечето случаи хората искат да бъдат чути. Не прекъсвайте високоговорителя. Нека го каже.
Етикет за комуникация в Интернет
В настоящето няма такива одобрени правила за комуникация в социални мрежи, форуми и т.н., но това не означава, че можете да се държите като животно. Ето защо ние ви съобщаваме редица препоръки, които ви помагат да предадете вашата гледна точка на съзнанието на събеседника, да създадете приятелска атмосфера:
- Не се потопете в света на анонимността. Напомнете си, че в другия край на жицата е същият като вас, жив човек . Следователно, когато въвеждате съобщение, представете си, че го говорите в лицето на събеседника ви. Чувствате ли се засрамени от думите ви?
- Етикетът на поведението в интернет и комуникацията включва спазването на всички правила, които спазвате по време на комуникацията в действителност. В този случай не забравяйте, че сте в киберпространството, в различни части от които има закони. Това означава, че когато се сблъскате с нов тип комуникация за себе си, внимателно изучавайте неговите правила, за да избегнете създаването на атмосфера на враждебност. Това означава, че като започнете дискусии по формуляри, абонирате за определена група, запознайте се с техните изисквания.
- Уважавайте времето и мнението на вашия събеседник.
Не безпокойте потребителите поради глупави причини. За мнозина, времето в мрежата е много скъпо. И всеки човек има проблеми с различен мащаб. - Стремете се да създадете достоен образ в очите на партньора си. Не е нужно да пестите време, пренебрегвайки граматическите правила. Научете се да изразявате мнението си логично.
- Влизайки в дискусията, не слизайте до нивото на същество, което само чрез използване на проклятия може да убеди събеседникът на собствената си грешка.
- Ако някой не спазва етикета на речта, това не означава, че не е нужно да бъдете толерантни към недостатъците му, като пренебрегвате един и същ етикет.