Повечето хора трябва да общуват ежедневно с много хора, които имат индивидуални характеристики на характера , темперамента. И за да се гарантира, че и двете страни са доволни от разговора, не е имало напрежение и конфликтни ситуации, е необходимо да се познават златните правила за комуникация.
10 златни правила за комуникация
- При спор никой никога не печели. Има само един, който ще се умори от дискусии и смята, че е правилно да се откажеш от теб. Така че, ако ситуацията е близо до произхода на спора, опитайте се да разберете за себе си какво точно събеседникът се опитва да предаде на вашето съзнание. Опитайте се да избегнете сурови отговори.
- Правилата на безконфликтната комуникация гласят: бъдете толерантни и толерантни. Поради такива качества, ще бъде лесно за вас да възприемете събеседника така, както той е. И дори ако в него сте открили не толкова позитивни характерни черти за себе си, винаги останете оптимист. Не се оплаквайте.
- Задръжте назад, за да не се разклащате твърде много. Вие избягвате тези, които говорят непрекъснато? Затова винаги си напомняйте, че хората искат да общуват, а не театър на един актьор, чийто монолог трае няколко часа. Освен това можете без да забележите, че не си заслужава да знаете за своя събеседник или за вас или за някой друг.
- Златните правила за комуникация с хората препоръчват да помнят всички онези хора, които те срещат по пътя на живота. Обърнете внимание на имената им, мястото на срещата с тях. Ако на първата среща не си спомняте името на непознат, не се колебайте да попитате отново. В бъдеще, по време на разговора от време на време, се свържете с него по име.
- Ако къщата ви беше посетена от гости, за да създадете приятелска атмосфера, можете да обезвредите ситуацията, като им предложите нещо за ядене или пиене. В същото време е важно да се приготвите вкусно тези закуски. Следователно, няма да ви е излишно, ако предварително практикувате бързата подготовка на такива ястия.
- Що се отнася до имейлите, по-добре е те да са кратки. Съгласете се, че е неприятно да прочетете много обемно писмо само за да намерите едно изречение, което е
цялата точка от горното. - Научете се да говорите правилно по телефона. Бъдете в състояние да разграничите ситуации, в които е уместно да кажете на събеседника за вашите чувства и къде си струва да мълчите. Така че, целият автобус не трябва да знае какво правиш през целия ден.
- Покажете на събеседника, който ви интересува хобита.
- Опитайте се да поддържате връзка с приятелите и познатите си.
- В случай, че аутсайдер влезе в разговора, вземете инициативата в свои ръце и я включете в разговора възможно най-скоро.