Когато чуем, че терминът "вербална комуникация" в главните части на думите започва да се върти, интерпретацията на понятието: "глагол" - глагол, глагол, говорим. Следователно, на устния език, вербалната комуникация е предаването на всякаква информация чрез реч.
Що се отнася до вербалната комуникация, кореспонденцията също се прилага, тъй като на буквата са същите думи, фрази и текстове.
Устният разговор и писмената реч са видове вербална комуникация. На свой ред, устното слово може да бъде представено от монолог - историята на само един човек, и диалог - алтернативен обмен на бележки между събеседниците. Цялата тази реч е външна.
Вътрешният е монологът, който губим в главата си, някои дори могат да имат диалог или дори театър. Подобно на видовете вербална комуникация, дактилът е специален вид комуникация с помощта на специална система от жестове, изпълнявани от ръцете.
Основната характеристика на вербалната комуникация и нейната разлика от невербалната комуникация се крие в точността и широчината на предадената информация с помощта на думи. Жестове и изражения на лицето, разбира се, са ярки и смислени сигнали, но те очевидно са по-лоши от вербалните конструкции. И в случай на намиране на събеседници от разстояние един от друг, само вербалната комуникация може да създаде "мост" между тях.
Методи за вербална комуникация
И какво се приписва на вербалните средства за комуникация? Всъщност, чрез което се осъществява това общуване. И двете писмени и орални версии на речта се наричат символни системи. Тези системи действат като начини на вербална комуникация.
Устно можем да обменяме информация с нашите съвременници, познати, приятели, които са директно в нашата среда и в наше време. Но с помощта на писмената реч е възможно да се осъществи не само комуникацията от разстояние, но и да се запознаете с цялото наследство на много поколения, цели епохи, хроники, исторически препратки през цялото съществуване на човечеството - от рок изкуство до нови вестници.
Правила за вербална комуникация
Правилото е, че е необходимо да се подчиняваме на постигнатата цел, в противен случай тя ще се провали, разочарование и липса на желания резултат.
Вербалната комуникация изисква и спазването на определени правила:
- Речта на говорителя пред слушателя предполага наличието на първото уважение и благосклонно отношение към последното.
- Избягване на налагането на позицията, гледната точка в областта на всеки проблем, личната оценка на дадено лице, ситуацията. Или тактично обсъждане на "остри ъгли".
- Поддържане на последователност в разговора, като се спазва логиката в позираната позиция.
- Избор на стила на словото в съответствие с принадлежността на партньор в комуникацията с определена нация, субкултура, социална класа.
- Спазването на реда на изказването на мнения, прекъсването на събеседника без видима причина, ще характеризира оратора като човек с ниско ниво на реч култура.
Как да направим вербалната комуникация ефективна?
Всеки, който обича по някакъв начин комуникацията, попита подобен въпрос. И като се има предвид, че никой не е в нищо, е съвършен, направи грешки в една от аспектите на комуникацията. Колкото и странно да изглежда, не е толкова трудно да се превърнеш в любим и желан събеседник.
Достатъчно е да се наблюдават в разговора следните точки:
- Въпреки че времето е невероятно скъпо, не бъдете оскърбително да го харчите, докато слушате партньора си. Ако имате способността да слушате - резултатът ще ви се върне стократно.
- Използвайте приетото в етичното клише на бизнес комуникацията, с други думи, колкото по-уважаващо, толкова по-добре. Например: "Ако те разбирах правилно, мислиш, че ..."
- Помислете за позицията на партньора в комуникацията по време на своето изявление към тях. Не се втурвайте към заключения, защото възприетото от вас мнение може да се окаже грешно и да отчужди вашия събеседник.
- В хода на комуникацията наблюдаваме емоционалното състояние на партньора, може да се нуждае от подкрепа или обратно самота.
- Използвайте жестове и изражения на лицето подходящо и с умереност, защото някой ще изплаши натиска и някой ще ви помисли, че не сте "живи", postnovaty. Гледайте реакцията на събеседника.