Станете партия в кавга беше всичко и затова изберете една от стратегиите за поведението на индивида в конфликта. Те са ключът към успешния край на конфронтацията и неправилният избор на модела на поведение по време на кавгата може да доведе до излизане от него с големи загуби.
Стратегии за поведение в конфликтна ситуация
Невъзможно е да си представим човек, който никога не се е скарал с никого. Самият факт на разстройството не е ужасно, важно е да се намери най-добрият начин за излизане от ситуацията. Следователно, отделна дисциплина е посветена на изучаването на конфликтите и търсенето на методи за тяхното най-безболезнено разрешаване. В резултат на изследването по този въпрос бяха избрани два критерия, според които е избрана стратегията за конфликтно поведение: желанието да се разбере противника и ориентацията към удовлетворяване на неговите желания или фокусът да се постигнат само собствените му цели, без да се вземат предвид интересите на противника. Тези критерии ни позволяват да разграничим пет основни стратегии на човешкото поведение в конфликтна ситуация.
- Съперничество . За този тип поведение се характеризира със съсредоточаване върху задоволяването на техните интереси в ущърб на желанията на противника. В такава конфронтация може да има само един победител и следователно стратегията е подходяща само за постигане на бърз резултат. Дългосрочните отношения ще издържат само на елементите на състезанието в присъствието на правилата на играта. Пълното съперничество неизбежно ще унищожи дългосрочните отношения: приятелски, семеен или работещ.
- Компромисно . Изборът на тази стратегия на поведение в конфликта ще удовлетвори частично интересите на двете страни. В повечето случаи вариантът е подходящ за междинно решение, което дава време за намиране на по-успешно излизане от ситуация, която ще задоволи и двете страни в конфликта.
- Избягване . Тя не дава възможност да защитава интересите на хората, но не взема предвид желанията на другата страна. Стратегията е полезна, когато предметът на спора не е от особено значение, или няма желание да поддържаме добри отношения. С дългосрочната комуникация, разбира се, всички спорни въпроси ще трябва да бъдат обсъждани открито.
- Адаптиране . Предпочитанието за тази стратегия за поведението на дадено лице в конфликт означава признаването от страна на една от страните на неподкупността на техните интереси с пълно задоволяване на желанията. Този стил на поведение е особен за хората с ниско самочувствие, които считат, че техните желания са абсолютно незначителни. В полза на стратегията може, ако е необходимо, да се запазят добрите отношения, а не специалната стойност на предмета на спора. Ако конфликтът включва сериозни проблеми, тогава този стил на поведение не може да се нарече продуктивен.
- Сътрудничество . Тази стратегия включва намиране на решение, което да удовлетвори всички страни в конфликта. Този подход е разумен, когато е необходимо да се изградят дългосрочни взаимоотношения. Това позволява
развиват уважение, доверие и разбирателство между страните в конфликта. Стратегията е особено ефективна, ако предметът на спора е еднакво важен за всички негови участници. Недостатъкът е невъзможността за бързо прекратяване на конфликта, тъй като намирането на решение, което удовлетворява всички страни, може да отнеме много време.
Необходимо е да се разбере, че няма лоши и добри стратегии за поведение в ситуация на конфликт, тъй като всеки от тях има своите предимства и недостатъци, когато се разглежда в конкретна ситуация. Ето защо е важно да разберете коя стратегия опонентът ви преследва, за да изберете стил на поведение, който ще допринесе за успешното излизане от ситуацията.