Всички ние трябваше да гледаме, тъй като един от членовете на компанията привлича вниманието на публиката към техния човек. Около него са винаги групи от събеседници, които подкрепят разговора с интерес. Какво привлича хора към него? Най-вероятно това е развитието на комуникационните му умения, които достигат високо ниво. Под комуникационните умения разбираме лекотата при установяването на приятелски и бизнес отношения с хората. Това качество включва способността за намиране на хора , както и умело води разговор с всеки човек, независимо от неговата позиция и възраст.
Видове комуникационни умения на хората
Условно всички хора могат да бъдат разделени на групи в зависимост от начина, по който използват своя комуникационен потенциал:
- доминиращ тип - трудно е да не разберете след петминутен разговор с него, изглежда, че има твърде много от тях, той е твърде жесток и енергичен.
- Мобилният тип лесно се включва във всеки разговор и също така лесно губи интерес към него. Той разполага с високи комуникационни умения, бързо говорене и богати изражения на лицето.
- твърд тип - трудно е да се запознаеш, има трудности при присъединяването си към разговор, но след успешното преминаване на този етап може да стане приятен събеседник.
- интровертен тип - обратното на доминиращия. Скромен, мълчалив, е трудно да се изкаже откровен разговор.
За да определите степента си на комуникация, отговорете на въпросите: как се чувствате за нови познати, публични изяви, предстоящи срещи със стари познати. Ако предпочитате да мълчите и да не изразявате гледната си точка, тогава не сте много общителни и можете да се сблъскате с проблеми в работата или в личния си живот.
Проблемите с комуникационните умения са решени. Ако влезете в ступор с всеки нов познат или когато изготвите доклад, ще ви е необходима психотерапевтична помощ, ако нарушението е лесно, можете да се справите сами с него чрез обучение.
Как да подобрите комуникационните си умения?
Първо, кажи "да" на комуникацията. Общувайте във вашето удоволствие със съседи, колеги, познати и непознати. На второ място, научете се да видите положителните аспекти на всеки разговор, опитайте се да извлечете от него нови знания или опит на някой. Използвайте специални обучения и упражнения, за да развиете равнището на общуване.
Психолозите предлагат различни упражнения за комуникационни умения. Целта на тези класове е да развият интуицията в комуникацията, да подобрят комуникативната култура, да изградят отношение към взаимното разбирателство, да развият умения за първичен контакт и много други. Упражненията могат да бъдат колективни и индивидуални. Индивидуалните упражнения включват произнасяне на речи пред огледало, четене на едни и същи текстове с различни интонационни цветове и др. Колективните упражнения са различни обучения, провеждани в група. Например, обучението "Дайте името на ситуацията" - участниците диференцират ситуацията, която играе водещият, описват и очертават нестандартни решения.