Чели ли сте някога всякакви бизнес документи: договори, инструкции, писма? Ако отговорът е "да", тогава не бихте могли да не се изненадате от конкретния начин на представяне, който се нарича бизнес стил на речта. На този език се изготвят всички официални документи, се води бизнес кореспонденция и се изготвят правни документи. Нека видим как отличителните черти на бизнес комуникацията и защо е толкова важно да се придържаме към нейните правила.
Характеристики и видове бизнес реч
Съществуват различни стилове на речта, от чийто списък избираме правилния, който възнамерява да напише училище, есе, съобщение на приятел или молба за почивка. Всеки от примерите използва свои собствени речни клишета, има собствени норми за изработване на фрази и думи, които са приемливи за употреба. Отличителна черта на бизнес стил на речта е спазването на правилата на етикета, специална култура на общуване. Няма място за народни и жаргонни изрази, в хода на безличен език и стандартни фрази.
Официалните разговори са по-често написани, поради което бизнес стилът на речта е толкова стабилен. Всички бизнес документи са предмет на стриктни стандарти, реквизитите се намират в отдавна установени места, поздравите и формулите за сбогом не се променят в продължение на много години. И тук не е отсъствието на творческа вена сред авторите на документи, само една от характеристиките на бизнес речта се смята за логична и законите на тази наука не могат лесно да се променят. Също така, официалните документи трябва да бъдат информативни и при изготвянето им се спазват правилата за етикета. Писмената реч на бизнесмен ще се подчинява задължително на тези правила, дори ако на срещи с партньори той е свикнал с по-безплатно лечение.
Значението на всички бизнес документи е ясен трансфер на информация, без да се вземат предвид емоциите, които могат да усложнят разбирането на това, което се чете. Но бизнес стилът има няколко типа:
- официално бизнес - тук те включват цялата кореспонденция в рамките на фирмата и между партньорите;
- правни - закони и подзаконови актове;
- дипломатически.
Най-често се срещаме с първия вид, втората е по-рядка, а дори и с дипломатическа кореспонденция и изобщо с единици. Но начина, по който изглежда документът, се определя не само от вида бизнес стил, но и от ситуацията на комуникация: движението на документи между организациите (бизнес писма, договори) между лице и организация (писмо, договор) между лице и организация (бележка, изявление) или фирма и лице (поръчка, поръчка).