Културата на етикета на комуникацията и речта

На пръв поглед фразата "реч етикет" и "култура на комуникация" изглежда идват от времена, когато френски думи и бели прахообразни перуки бяха на мода. Но всъщност ние всички използваме определени правила на етикета, защото комуникирайки с колеги по време на работа и мениджмънт, ние не използваме същата скорост на говор, както при случайни разговори с приятели или роднини. Затова познаването на основите на комуникационните норми е важно в нашето време.

Културата на етикета на комуникацията и речта

Познаването на основните етични правила е полезно в бизнес сферата и в ежедневната комуникация . Тъй като всеки тип разговор отдавна е регламентиран, ние се придържаме към определени правила при срещи, срещи, поддържане на разговор и сбогуване. Всъщност, съвкупността от тези норми е словесен етикет. Неговите изисквания са разнообразни и обхващат всички области на комуникацията и трябва да се има предвид, че всяка страна има свои собствени особености на реч етикета. Това се дължи на факта, че езикът претърпява различни етапи на формиране, поради което речни клишета могат да се различават значително, например призивите "другар", който наскоро беше на мода в нашата страна, никой не би разбрал в чужбина. Но навикът да започнете разговор с поздрави е еднакъв за всички страни.

Основните черти на руския реч етикет са такт, толерантност, последователност и благоволение в поведението разговори. Тези качества се приемат, за да отразяват не само при избора на разговорни формули, но и в интонацията на говорените фрази. Всеки разговор преминава през 3 етапа: началото на разговора, основната част и нейното завършване. На всеки етап се използват речни клишета, отразяващи целите на разговора и взаимоотношенията на събеседниците. Също така ролята се играе от времето, темата на разговора и мястото на комуникацията. Особено често се подценява последната точка, забравяйки, че на някои места разговорът ще се подчинява на законите. Всеки познава церемониалните фрази, които се обменят по време на светски партии, но те няма да бъдат напълно на място в бизнес преговори или младежки партии.

Отстрани може да изглежда странно да искате да измислите някои правила и след това внимателно да ги наблюдавате. Но всъщност тези закони ни помагат да формулираме по-добре мислите си и да ги предаваме на събеседника. В бизнес комуникацията спазването на правилата за реч етикет ще говори за високото ниво на корпоративна култура и безупречната репутация на компанията, оставяйки благоприятно впечатление за нея.