Психология на комуникацията с хората

С теб се случи: съдбата те е изправена пред най-неприятния човек, но не можеш просто да си тръгнеш и да си тръгваш в средата на разговора, защото успехът на твоята компания зависи от резултата от срещата? Психологията на общуването с хората ни учи да превърнем враговете си във верни приятели, без да забравяме, че в същото време предлагаме как да се намери общ език с хора от най-сложните герои .

Психология на междуличностната комуникация

Често ли наблюдавате комуникативната компетентност? Тоест колко ефективна е вашата комуникация? За да може разговорът винаги да ви доставя удоволствие, а не морално изтощение, е необходимо да разбирате събеседника си, да определите неговите възможни реакции към определени знаци, да речем, да го видите отвътре. Така че, използвайте следните трикове на психология на комуникацията между хората, благодарение на които ще бъде възможно да се организирате за събеседника:

  1. Франклинският ефект . Всеки знае, че този човек притежава значителни таланти. Така че, веднъж, когато трябваше да спечели доверието на някой, който му беше неприятно. Франклин учтиво го помолил да заеме книга. Оттогава отношенията между двете станаха приятелски. Целият въпрос е, че когато някой ви направи услуга, а след това следващия път, бъдете повече от уверени, този човек ще отговори отново на вашата молба. Точно в такива ситуации човек подсъзнателно "записва" те до броя на онези, които със сигурност ще му помогнат, в случай на какво.
  2. Вратата направо на челото . Имате ли нужда от нещо от събеседника? Помолете го повече от необходимо. Разбира се, възможността за отказ не е изключена. След известно време го смело го попита отново. Ответникът ще почувства известно разкаяние и, след като чуе по-разумна молба, се чувствате задължени за вас.
  3. Мимикрия . За по-подробно изследване на психологията на комуникацията и взаимодействието на хората, човек трябва да се обърне към произведенията на Алън Пиза, човек, който подробно изучава езика на движенията на тялото. Така в една от книгите си той описва такъв метод на поведение в обществото, наречен "мимикрия" или "размисъл". Понякога съзнателно или автоматично повтаряте движенията, позата на вашия събеседник. Това значително подобрява комуникацията. Защо? Да, хората са склонни да съчувстват на тези, които са поне малко, но сходни с него.
  4. Имена . Дейл Карнеги, автор на "Как да придобиеш приятели и влияеш на хората", пише, че за слушането на човек няма нищо по-сладко от звука на собственото му име. Като се започне от това, по време на разговор, не забравяйте да се обадите на лицето по име. Същото важи и за създаването на приятелска атмосфера. Искате ли вашият събеседник да ви съчувства? Обадете го на своя приятел и скоро ще почувствате докосване до неговата личност.
  5. Слушайте това . Психологията на комуникацията с хората силно не препоръчва да се насочва човек към недостатъците му, ако искате да го превърнете в свой съмишленици. Искате ли да изразя несъгласие с неговата забележка? След това следващия път, като слушате речта му, опитайте се да разберете с какво не е доволен. Може би е разстроен или депресиран от нещо. Опитайте във всеки случай да намерите някои връзки във вашите мнения, и след това, обяснявайки, не забравяйте първо да започнете предложението с съгласие. Последният гарантира, че събеседникът не иска да напусне в средата на разговора.
  6. Рефраза . В психологията на комуникацията с по-възрастните хора този метод е много по-ефективен от предишните. Много от тези хора искат да бъдат чути и чути и следователно да ги подреждат за себе си, като използват отражение на слушане. С други думи: преформулирайте какво ви е казал събеседникът. По този начин ще можете да изградите приятелски отношения. Най-добре е да включите фразата, която току-що чухте, на въпрос.