Разбира се, всеки трябваше да комуникира с човек, който буквално се моли за кавга. Ако един от събеседниците е в състояние да остане спокоен, тогава изглаждането на ситуацията е възможно, в противен случай конфликтът между отделните хора е неизбежен. Но каква е основата на това поведение - лична неприязън към събеседника или има ли нещо друго?
Конфликтна личност
Загубата на контрол над техните емоции и груб събеседник, всеки може и причините за това могат да бъдат много различни - от сътресения в семейството до лошо здраве. Но това се отнася само за редки случаи, но ако конфликтното поведение се превърне в норма за човек, тогава причината е много по-дълбока и се крие в човека, който се опитва да намали разговора до скандал. Следователно, след като сте срещнали такъв събеседник, трябва да помните, че неговата агресия не е насочена към вас, той е ядосан на целия свят и току-що сте се появили на ръката. Най-често причината за такова безпрепятствено поведение е вътрешен конфликт на човека, т.е. човек, под влияние на две еквивалентни сили, не може да направи избор в посока на един от тях. Например, човек иска да създаде семейство, но не иска да поеме отговорност за партньор. В тази ситуация не могат да се изграждат дългосрочни взаимоотношения, а еднодневните връзки не са в състояние да отговорят на нуждите. Резултатът е вътрешноличен конфликт, който води до прекомерна раздразнителност и скандал.
Особен случай на вътрешен конфликт на дадено лице е несъответствие в ролята. Пример за това е студентът на пълно работно време, който има време да си намери семейство. От една страна, изискванията за него се правят като студентски университет, а от друга - трябва да изпълняват задълженията на стопанина на дома. Трудно е да се съгласуват тези понятия, най-често трябва да се жертва нещо, а в случай на равностойност на семейния живот и форма на образование на пълно работно време се случва ролята на конфликт на личността - момичето не може да избира между ролята на съпругата и ученика. Всеки се сблъскваше с такива противоречия, някой успя да ги реши самостоятелно, някой беше подпомогнат от специалисти и някой все още е в тяхната власт. Следователно, когато се занимаваш с конфликт, трябва да вземеш предвид силното си емоционално състояние и да позволиш "да пуснеш пара", тогава диалогът може да бъде успешен. Ако увеличеният конфликт е вашият проблем, тогава е време да се справите с него, тъй като това качество е по-скоро пречка за вас, отколкото за вашите събеседници.